Co robi specjalista z kolekcji?

Specjalista Collections jest pracownikiem firmy zbiorczej, która kontaktuje się z pożyczkobiorcami, którzy nie spłacili długów lub osób, które nie uległy rozstrzygnięciu terminów. Specjaliści muszą najpierw zlokalizować dłużników, a następnie próbować pobrać płatność, negocjując rozliczenia zadłużenia. Zazwyczaj specjalista ds. Kolekcji otrzymuje wynagrodzenie podstawowe, ale niektóre firmy płacą bonusy dla pracowników, którzy udaje się zebrać wcześniejsze długi.

Wielu specjalistów z kolekcji ma doświadczenie w zakresie pożyczek lub bankowości. Niektóre agencje zbiorcze wymagają specjalistów posiadania stopni naukowych w zakresie finansów lub ekonomii. Inne firmy wolą zatrudniać osoby z doświadczeniem w sprzedaży, które są przyzwyczajeni do wykonywania proaktywnych połączeń telekomunikacyjnych.

W wielu narodach szczegóły rachunków kredytowych są utrzymywane przez agencje sprawozdawczości kredytowej konsumenckiej i pożyczkodawcy otrzymują raporty od tych agencji przed rozszerzeniem nowego kredytu na konsumentów. Specjalista z kolekcji musi dobrze zrozumieć raporty kredytowe konsumenckie. Wielu pożyczkobiorcówS zgadza się rozstrzygnąć przestępców, gdy są one uświadomienie sobie szkód wyrządzonych przez dług w sprawie raportu kredytowego.

Kierownik działu przypisuje szereg wcześniejszych konta każdemu specjalistom z kolekcji, który próbuje skontaktować się z dłużnikiem, korzystając z informacji kontaktowych podanych przez pożyczkodawcę. W wielu przypadkach podane numery telefonów lub adresy okazują się niedokładne, ale przepisy w niektórych krajach umożliwiają firmom zbiorczym skontaktowanie się z krewnymi dłużnika w celu uzyskania prawidłowych danych kontaktowych. Jeśli specjaliści od kolekcji nie mogą zlokalizować dłużnika, agencja zwykle odnosi się do sprawy z powrotem do pożyczkodawcy. W niektórych przypadkach, zamiast pomagać pożyczkodawcom w pobieraniu długów, agencje windykacyjne faktycznie kupują długi od pożyczkodawców. Specjaliści często spędzają więcej czasu na badaniu długów, które zostały kupione w przeciwieństwie do długów, które są nadal własnością innych stron.

Wiele narodów ma prawa, które ograniczają zdolność agentów zbiorczych do nękania dłużników. W niektórych obszarach agent windykacyjny nie może skontaktować się z dłużnikiem telefonicznym w niektórych godzinach, takich jak wcześnie rano lub późno w nocy. Zazwyczaj przepisy uniemożliwiają również specjalistom zbiorów z składania fałszywych lub wprowadzających w błąd stwierdzeń dotyczących konsekwencji, z którymi dłużnik może napotkać za brak rozwiązania konta. W związku z tym specjaliści muszą zapoznać się z krajowymi i regionalnymi przepisami dotyczącymi windykacji długów, ponieważ w niektórych krajach specjaliści i agencje mogą stawić czoła grzywnom za naruszenie takich przepisów.

Prawa

W niektórych narodach umożliwiają firmom zbiorcze rozpoczęcie działań prawnych przeciwko dłużnikom, którzy okazują niechętnie lub nie mogą uregulować swoich długów. Specjalista ds. Zebrania zwykle musi powiadomić dłużnika na piśmie o zbliżającej się działaniach sądowych, a także może złożyć dokumenty w sądzie. W wielu przypadkach agencje mogą ozdobić wynagrodzenie dłużnika, a nawet umieścić zastaw w domu dłużnika. APrawnik zwykle zajmuje się sprawą sądową, ale specjalista, który próbował zebrać przeszłość długu, może pojawić się jako świadek w sądzie.