Co robi procesor dokumentu?
Procesor dokumentu obsługuje przychodzące dokumenty i wprowadzanie danych, aby działało płynne działanie. Instytucje finansowe, kancelarie prawne, firmy ubezpieczeniowe i świadczeniodawcy, korzystają między innymi procesory dokumentów. Nie jest wymagane specjalne szkolenie w tej dziedzinie, chyba że ludzie są zainteresowani zaawansowanymi rolami nadzorczemu. Niektórzy pracodawcy mogą wymagać stopni naukowych lub specjalnych certyfikatów od przełożonych, aby mogli skuteczniej wykonywać swoje zadania, podczas gdy inni mogą promować doświadczonych personelu bez specjalnego szkolenia.
Gdy dokumenty pojawiają się na miejscu, procesor dokumentów dokonuje przeglądu ich, aby upewnić się, że są dokładne i kompletne. Jeśli nie, można je odesłać z powrotem do pochodzącego klienta lub członka personelu. Na przykład w banku urzędnik ds. Pożyczek jest odpowiedzialny za przekształcenie pełnego pakietu pożyczek. Jeśli brakuje dokumentów lub nie jest dokładne, procesor dokumentu może zwrócić je urzędnikowi pożyczki w celu rozwiązania problemu przed kontynuowaniem pożyczkiproces aplikacji.
Kompletne dokumenty można wprowadzić w bazach danych, albo poprzez ręczne przesyłanie informacji lub ich skanowanie. Procesory dokumentów zgłaszają oryginały, korzystając z systemu zgłoszenia firmy i upewnienie się, że plik cyfrowy zawiera notatki na temat fizycznej lokalizacji, lub zniszcz je po wyprodukowaniu prawnie akceptowalnych faktów. Po zweryfikowaniu wszystkich informacji procesor dokumentu może zwolnić je do systemu do użytku przez inny personel. Ludzie mogą szukać fizycznych dokumentów w celach informacyjnych lub przyjrzeć się rejestrie cyfrowej w celu zebrania informacji w celu wspierania działań takich jak pochodzenie płatności ubezpieczeniowych lub potwierdzenie statusu klienta w kancelarii.
Ta praca wymaga komfortu i znajomości systemów zgłaszania, obsługi wrażliwych materiałów i pracy z bazami danych. Niektóre procesory dokumentów mają specjalne szkolenie w zakresie obsługi zadań takich jak rozliczenie medyczne i kodowanielub wstępny przegląd wniosków o kredyt hipoteczny. Inne koncentrują się na wprowadzaniu danych i przechowywania danych i mogą nie potrzebować specjalnych umiejętności. Możliwości interakcji klienta są zwykle ograniczone dla procesora dokumentu, chyba że zadanie skontaktowania się z klientami o poproszenie ich o rozwiązanie problemu niekompletnych dokumentów.
Środowisko pracy jest zwykle podobne do środowiska większości biur. Procesory dokumentów mogą spędzać długie godziny przed komputerem i muszą być w stanie obsłużyć zginanie i podnoszenie, aby uzyskać dostęp do rekordów. Przerwy są zwykle ustrukturyzowane na dzień, a praca może być bardziej samokierowana, ponieważ ludzie nie potrzebują bezpośredniego nadzoru przez cały czas, gdy obsługują podstawowe zadania związane z dokumentami przetwarzania. Osoby zainteresowane ról zarządzania mogą wymagać dodatkowego szkolenia lub certyfikacji, a także wykazania kompetencji i gotowości do nauki w miejscu pracy.