Was macht ein Dokumentprozessor?
Ein Dokumentprozessor übernimmt eingehende Dokumente und Dateneingabe, um den Vorgang reibungslos zu halten. Finanzinstitute, Anwaltskanzleien, Versicherungsunternehmen und Gesundheitsdienstleister verwenden unter anderem Dokumentenverarbeiter. Für Positionen in diesem Bereich ist keine besondere Schulung erforderlich, es sei denn, die Menschen haben ein Interesse an fortgeschrittenen Aufsichtsrollen. Einige Arbeitgeber benötigen möglicherweise einen Hochschulabschluss oder spezielle Zertifizierungen von Vorgesetzten, damit sie ihre Arbeit effektiver ausführen können, während andere erfahrene Mitarbeiter ohne besondere Schulungen bewerben können. Wenn dies nicht der Fall ist, können sie an den ursprünglichen Kunden oder Mitarbeiter zurückgeschickt werden. Bei einer Bank ist beispielsweise der Darlehensbeauftragte dafür verantwortlich, ein vollständiges Darlehenspaket einzugeben. Wenn Dokumente fehlen oder nicht korrekt sind, kann der Dokumentenprozessor sie an den Darlehensbeauftragten zurückgeben, um das Problem zu beheben, bevor sie das Darlehen fortsetzenAnwendungsprozess.
vollständige Dokumente können in Datenbanken eingegeben werden, indem sie entweder Informationen manuell übertragen oder scannen. Dokumentprozessoren stellen die Originale ein, indem sie das Aktensystem des Unternehmens verwenden und sicherstellen, dass die digitale Datei Notizen zum physischen Standort enthält, oder sie nach der Erstellung von gesetzlich akzeptablen Faksimiles zerkleinern. Nachdem alle Informationen überprüft wurden, kann der Dokumentprozessor es für die Verwendung durch andere Mitarbeiter in das System freigeben. Menschen können die physischen Dokumente als Referenz suchen oder sich die digitalen Aufzeichnungen ansehen, um Informationen zu sammeln, um Aktivitäten wie die Ursprung von Versicherungszahlungen oder die Bestätigung des Status eines Kunden bei einer Anwaltskanzlei zu unterstützen.
Dieser Job erfordert Komfort und Vertrautheit mit den Einreichungssystemen, zur Handhabung sensibler Materialien und der Arbeit mit Datenbanken. Einige Dokumentprozessoren haben spezielle Schulungen, um Aufgaben wie medizinische Abrechnung und Codierung zu übernehmenoder vorläufige Überprüfung von Hypothekenanträgen. Andere konzentrieren sich auf die Dateneingabe und -speicher und benötigen möglicherweise keine besonderen Fähigkeiten. Kundeninteraktionsmöglichkeiten sind in der Regel für einen Dokumentverarbeiter begrenzt, es sei denn, die Aufgabe, Kunden zu kontaktieren, um sie zu bitten, unvollständige Dokumente anzugehen.
Die Arbeitsumgebung ähnelt normalerweise der der meisten Büros. Dokumentverarbeiter können lange Stunden vor dem Computer verbringen und müssen in der Lage sein, Biege und Heben zu bewältigen, um auf Datensätze zuzugreifen. Pausen werden normalerweise in den Tag strukturiert, und die Arbeit kann selbst gestaltet werden, da Menschen bei der Behandlung grundlegender Aufgaben, die mit der Verarbeitung von Dokumenten verbunden sind, nicht zu jeder Zeit benötigen. Menschen mit Interesse an Managementrollen müssen möglicherweise zusätzliche Schulungen oder Zertifizierung durchführen und Kompetenz und Lernbereitschaft am Arbeitsplatz nachweisen.