Que fait un processeur de documents?
Un processeur de documents gère les documents entrants et la saisie des données pour maintenir les opérations en douceur. Les institutions financières, les cabinets d'avocats, les compagnies d'assurance et les prestataires de soins de santé utilisent des processeurs de documents, entre autres. Aucune formation spéciale n'est requise pour les postes dans ce domaine, sauf si les gens s'intéressent aux rôles de supervision avancés. Certains employeurs peuvent avoir besoin de diplômes universitaires ou de certifications spéciales de superviseurs afin qu'ils puissent effectuer leur travail plus efficacement, tandis que d'autres peuvent promouvoir le personnel expérimenté sans formation spéciale.
Lorsque des documents arrivent sur place, le processeur de documents les examine pour s'assurer qu'ils sont exacts et complets. S'ils ne le sont pas, ils peuvent être renvoyés au client ou au membre du personnel d'origine. Dans une banque, par exemple, l'agent de prêt est responsable de la transformation d'un forfait complet. Si les documents sont manquants ou non précis, le processeur de documents peut les rendre au responsable des prêts pour résoudre le problème avant de poursuivre le prêtProcessus d'application.
Les documents complets peuvent être saisis dans des bases de données, soit en transférant manuellement des informations ou en les scannant. Les processeurs de documents déposent les originaux, en utilisant le système de classement de l'entreprise et en s'assurant que le fichier numérique comprend des notes sur l'emplacement physique, ou les déchiqueter après avoir produit des fac-similés légalement acceptables. Une fois toutes les informations vérifiées, le processeur de documents peut les libérer dans le système à utiliser par un autre personnel. Les gens peuvent rechercher les documents physiques pour référence, ou examiner les dossiers numériques pour collecter des informations pour soutenir les activités telles que l'origine des paiements d'assurance ou la confirmation du statut d'un client avec un cabinet d'avocats.
Ce travail nécessite du confort et de la familiarité avec les systèmes de classement, la gestion des matériaux sensibles et le travail avec les bases de données. Certains processeurs de documents ont une formation spéciale pour gérer les tâches comme la facturation médicale et le codageou examen préliminaire des demandes hypothécaires. D'autres se concentrent sur la saisie et le stockage des données et peuvent ne pas avoir besoin de compétences spéciales. Les opportunités d'interaction client sont généralement limitées pour un processeur de documents, sauf si vous contactez les clients pour leur demander de traiter des documents incomplets.
L'environnement de travail est généralement similaire à celui de la plupart des bureaux. Les processeurs de documents peuvent passer de longues heures devant l'ordinateur et doivent être en mesure de gérer un peu de flexion et de levage pour accéder aux enregistrements. Les pauses sont généralement structurées dans la journée et le travail peut être plus autodirigé, car les gens n'ont pas besoin de supervision directe à tout moment lors du traitement des tâches de base associées aux documents de traitement. Les personnes intéressées par des rôles de gestion peuvent avoir besoin de poursuivre une formation ou une certification supplémentaire, ainsi que pour démontrer la compétence et la volonté d'apprendre sur le lieu de travail.