Co robi kierownik dokumentacji?
Kierownicy dokumentacji często odpowiadają za zespoły specjalistów, którzy tworzą dokumentację techniczną. Menedżerowie mogą być odpowiedzialni za budżety działów i jakość wykonanej pracy. Znajomość technologii, doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność współpracy z innymi są pomocne dla osób zainteresowanych karierą zarządzania dokumentacją.
Menedżerowie ci często przewodzą zespołom pisarzy technicznych i innych komunikatorów technicznych. Kierownik dokumentacji może być odpowiedzialny za zatrudnianie i zwalnianie oraz ocenę wydajności członków zespołu. Ponadto kierownik może powierzyć pracę zespołowi specjalistów ds. Dokumentacji i opracować plany szkoleniowe, które pomogą im podnieść umiejętności.
Inne zadania, które mogą spoczywać na menedżerze dokumentacji, obejmują opracowanie budżetu i zarządzanie nim. Może to obejmować zrównoważenie czasu, jaki członkowie zespołu poświęcają na pracę nad projektem, z poziomem wymaganej jakości. Kierownik może pomóc w opracowaniu procesów, procedur i standardów jakości dla swojego zespołu. W niektórych organizacjach kierownik dokumentacji może również pomagać w tworzeniu komunikacji technicznej, takiej jak drukowane instrukcje szkoleniowe, pomoc online i specyfikacje techniczne.
Ta dziedzina często w dużej mierze opiera się na technologii. Kierownik dokumentacji może potrzebować czasu na poznanie trendów, które wpływają na branżę jej organizacji oraz narzędzi i procedur jej zespołu. Jednak nie wszystkie trendy będą techniczne. Na przykład wzrost populacji imigrantów na danym obszarze może oznaczać, że dokumentacja powinna być dostępna w wielu językach, a nie tylko w jednym.
Każda organizacja, która tworzy dokumentację techniczną, którą należy utworzyć, rozpowszechnić i śledzić, może zatrudniać menedżerów dokumentacji. Niektóre przykłady tego typu organizacji obejmują firmy opracowujące oprogramowanie i przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Inne organizacje, które mogą zatrudniać tego rodzaju menedżerów, są producentami produktów przemysłowych, chemicznych lub technicznych.
Czteroletni dyplom w dziedzinie pokrewnej, takiej jak komunikacja lub pisanie techniczne, może być pomocny dla kogoś, kto chce zostać kierownikiem dokumentacji. Umiejętności pisania są zwykle niezbędne, a podstawowe umiejętności projektowania graficznego mogą być pomocne. Przyszły menedżer może rozpocząć karierę jako pisarz techniczny lub komunikator. W miarę zdobywania umiejętności i doświadczenia może ubiegać się o stanowisko kierownicze.
Niektóre cechy pomocne w poszukiwaniu pracy menedżera dokumentacji obejmują dbałość o szczegóły oraz doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej. Menedżer powinien być w stanie szybko zrozumieć koncepcje techniczne i przetłumaczyć je w sposób zrozumiały dla nietechnicznych odbiorców. Powinna być w stanie efektywnie współpracować ze swoim zespołem i innymi pracownikami. Kierownik może potrzebować negocjacji z rówieśnikami w sprawie pomocy swoich podwładnych w pisaniu projektów jako ekspertów merytorycznych (MŚP).