O que um gerente de documentação faz?
Os gerentes de documentação geralmente são responsáveis por equipes de especialistas, à medida que criam documentação técnica. Os gerentes podem ser responsáveis pelos orçamentos dos departamentos e pela qualidade do trabalho produzido. Uma compreensão de tecnologia, excelentes habilidades de comunicação e a capacidade de trabalhar com outras pessoas são úteis para alguém interessado em uma carreira de gerenciamento de documentação.
Esses gerentes freqüentemente lideram equipes de redatores técnicos e outros comunicadores técnicos. Um gerente de documentação pode ser responsável por contratar e demitir e avaliar o desempenho dos membros da equipe. Além disso, o gerente pode atribuir trabalho à sua equipe de especialistas em documentação e desenvolver planos de treinamento para ajudá-los a melhorar suas habilidades.
Outras tarefas que podem recair no gerente de documentação incluem o desenvolvimento de um orçamento e o gerenciamento dele. Isso pode envolver o equilíbrio do tempo que os membros da equipe recebem para trabalhar em um projeto com o nível de qualidade necessário. O gerente pode ajudar a desenvolver processos, procedimentos e padrões de qualidade para sua equipe. Em algumas organizações, o gerente de documentação também pode ajudar na criação de comunicações técnicas, como manuais de treinamento impressos, ajuda on-line e especificações técnicas.
Esse campo geralmente depende muito da tecnologia. O gerente de documentação pode precisar gastar tempo aprendendo sobre tendências que afetam o setor de sua organização e as ferramentas e procedimentos de sua equipe. Nem todas as tendências, no entanto, serão técnicas. Por exemplo, um aumento na população de imigrantes de uma área pode significar que a documentação deve ser disponibilizada em vários idiomas, em vez de apenas um.
Qualquer organização que produza documentação técnica que precise ser criada, distribuída e rastreada pode empregar gerentes de documentação. Alguns exemplos desses tipos de organizações incluem empresas de desenvolvimento e utilidade de software. Outras organizações que podem contratar esses tipos de gerentes são fabricantes de produtos industriais, químicos ou técnicos.
Um diploma de quatro anos em um campo relacionado, como comunicações ou redação técnica, pode ser útil para alguém interessado em se tornar um gerente de documentação. As habilidades de escrita são geralmente essenciais, e as habilidades básicas de design gráfico podem ser úteis. O gerente em potencial pode começar sua carreira como redator ou comunicador técnico. À medida que ganha habilidades e experiência, ela pode se candidatar a cargos de gerência.
Algumas características que são úteis para procurar empregos de gerente de documentação incluem atenção aos detalhes e excelentes habilidades de comunicação escrita e oral. O gerente deve ser capaz de entender rapidamente os conceitos técnicos e traduzi-los de uma maneira que o público não técnico possa entender. Ela deve poder trabalhar efetivamente com sua equipe e outros funcionários. O gerente pode precisar negociar com seus colegas sobre a assistência de seus subordinados na elaboração de projetos como especialistas no assunto (PMEs).