Que fait un gestionnaire de documentation?
Les responsables de la documentation sont souvent responsables d'équipes de spécialistes lors de la création de la documentation technique. Les gestionnaires peuvent être responsables des budgets des services et de la qualité du travail produit. Une compréhension de la technologie, d’excellentes compétences en communication et la capacité de travailler avec d’autres sont utiles pour les personnes intéressées par une carrière dans la gestion de la documentation.
Ces gestionnaires dirigent fréquemment des équipes de rédacteurs techniques et d’autres communicateurs techniques. Un responsable de la documentation peut être responsable de l’embauche et du licenciement et de l’évaluation des performances des membres de l’équipe. En outre, la responsable peut confier des tâches à son équipe de spécialistes de la documentation et élaborer des plans de formation pour les aider à améliorer leurs compétences.
Le responsable de la documentation peut également être chargé de l’établissement d’un budget et de sa gestion. Cela peut impliquer d'équilibrer le temps imparti aux membres de l'équipe pour travailler sur un projet par rapport au niveau de qualité requis. La responsable peut aider à élaborer des processus, des procédures et des normes de qualité pour son équipe. Dans certaines organisations, le responsable de la documentation peut également aider à la création de communications techniques, telles que des manuels de formation imprimés, une aide en ligne et des spécifications techniques.
Ce domaine dépend souvent beaucoup de la technologie. Le responsable de la documentation peut avoir besoin de passer du temps à apprendre les tendances qui affectent le secteur de son organisation, ainsi que les outils et procédures de son équipe. Cependant, toutes les tendances ne seront pas techniques. Par exemple, une augmentation de la population immigrante d'une région peut signifier que la documentation devrait être disponible dans plusieurs langues, plutôt que dans une seule.
Toute organisation qui produit une documentation technique devant être créée, distribuée et suivie peut faire appel à des gestionnaires de la documentation. Quelques exemples de ces types d'organisations comprennent le développement de logiciels et les entreprises de services publics. Les autres organisations susceptibles d'engager de tels gestionnaires sont des fabricants de produits industriels, chimiques ou techniques.
Un diplôme de quatre ans dans un domaine connexe tel que la communication ou la rédaction technique peut être utile à une personne intéressée par le poste de gestionnaire de la documentation. Les compétences en rédaction sont généralement essentielles et des compétences de base en conception graphique peuvent être utiles. La future directrice peut commencer sa carrière en tant que rédactrice technique ou communicatrice. À mesure qu'elle acquiert des compétences et de l'expérience, elle souhaitera peut-être postuler à des postes de direction.
Parmi les caractéristiques utiles pour rechercher un emploi de responsable de la documentation, citons l'attention portée aux détails et d'excellentes compétences en communication écrite et orale. Le responsable doit être capable de saisir rapidement les concepts techniques et de les traduire de manière à ce que des publics non techniques puissent le comprendre. Elle devrait pouvoir travailler efficacement avec son équipe et les autres employés. La responsable peut avoir besoin de négocier avec ses pairs l'aide de leurs subordonnés à la rédaction de projets en tant qu'experts en la matière (PME).