Co robi specjalista gabinetu lekarskiego?

Specjalista gabinetu lekarskiego zazwyczaj pracuje w recepcji prywatnego gabinetu, szpitala, domu opieki lub innego biura medycznego. Do najczęstszych obowiązków należy komunikacja z pacjentami, nawet przed wizytą w gabinecie, ponieważ specjaliści z gabinetu lekarskiego zwykle umawiają spotkania i informują pacjentów o wynikach badań laboratoryjnych. Często rozmawiają również z farmaceutami i przedstawicielami ubezpieczeniowymi, ponieważ jest to jeden z wielu obowiązków związanych z prowadzeniem gabinetu lekarskiego. Ponadto specjalista biura medycznego może sortować pocztę, transkrybować informacje, takie jak dokumentacja medyczna, i śledzić akta pacjentów i rachunki.

Jednym z najważniejszych aspektów tej pracy jest kontakt z pacjentami, ponieważ typowy specjalista gabinetu lekarskiego rozmawia z pacjentami codziennie przez telefon lub osobiście. Na przykład większość specjalistów gabinetów lekarskich planuje spotkania, dzwoni przypomnienia i pozdrawia osoby przychodzące na wizytę. Mogą również informować pacjentów o wynikach testów laboratoryjnych i rozmawiać z nimi o kwestiach związanych z ubezpieczeniem lub rachunkami. Chociaż zwykle nie oczekuje się od nich porady medycznej ani nawet nie wolno im udzielać porad medycznych, zazwyczaj odpowiadają na inne pytania pacjentów, w tym na pytania dotyczące zasad biura.

Osoby pracujące w gabinetach medycznych mają również zwykle kontakt z osobami innymi niż pacjenci. Na przykład specjalista z biura medycznego może zgłaszać roszczenia ubezpieczeniowe dla pacjentów, co oznacza, że ​​najprawdopodobniej porozmawia z przedstawicielami ubezpieczeniowymi przez telefon. Może również rozmawiać z farmaceutami, ponieważ częstym zamawianiem recept dla pacjentów jest częsty aspekt tej pracy. Ponadto można oczekiwać, że typowy specjalista gabinetu medycznego pomoże technikom laboratoryjnym w przeprowadzeniu testów dla pacjentów.

Obowiązki specjalisty w gabinecie lekarskim zwykle obejmują coś więcej niż tylko komunikację z innymi, przy czym często wymagane są również niektóre zadania z zakresu back-office. Na przykład specjalista gabinetu medycznego może być zmuszony do archiwizowania dokumentacji pacjentów, utrzymywania ich w porządku i dostępności oraz ich aktualizacji w razie potrzeby. Osoby rozważające karierę w gabinecie lekarskim powinny wiedzieć, że od czasu do czasu należy dokonać transkrypcji medycznej, co oznacza, że ​​będą musieli wysłuchać nagrania lekarza lub przeczytać jego odręczne notatki i wpisać te informacje do dokumentu komputerowego. Ponadto wielu specjalistów gabinetów medycznych zajmuje się należnościami, śledząc pacjentów, którzy jeszcze nie zapłacili rachunków, aby gabinet otrzymał należne pieniądze. Przeciętny specjalista tego typu musi sortować zarówno pocztę, jak i e-mail, aby biuro było na bieżąco z korespondencją.