Hvad gør en medicinsk kontorspecialist?
En specialist i medicinsk kontor fungerer typisk i receptionen af en privat praksis, hospital, plejehjem eller andet medicinsk kontor. Blandt de mest almindelige opgaver er kommunikation med patienter, allerede før de besøger kontoret, fordi specialister i medicinsk kontor normalt planlægger aftaler og lader patienter vide deres laboratorieresultater. De taler også ofte med farmaceuter og forsikringsrepræsentanter, fordi dette er en af de mange pligter ved at drive et medicinsk kontor. Derudover kan en medicinsk kontorspecialist sortere via mail, transkribere oplysninger såsom medicinske poster og holde styr på patienternes filer og regninger.
Et af de vigtigste aspekter af dette job er kontakt med patienter, fordi den typiske medicinske kontorspecialist taler med patienter hver dag, enten på telefonen eller personligt. For eksempel planlægger de fleste medicinske kontorspecialister aftaler, foretager påmindelse om telefonopkald og hilser folk, når de kommer ind til deres besøg. De kan også fortælle patienterne resulsenTs af deres laboratorieundersøgelser og tale med dem om forsikrings- eller faktureringsproblemer. Mens de normalt ikke forventes eller endda får lov til at tilbyde medicinsk rådgivning, besvarer de typisk andre spørgsmål, som patienter kan have, inklusive forespørgsler om kontorpolitikker.
De i medicinske kontorjob er også normalt i kontakt med andre mennesker end patienter. For eksempel kan en specialist i medicinsk kontor indsende forsikringskrav for patienter, hvilket betyder, at hun sandsynligvis vil tale med forsikringsrepræsentanter via telefon. Hun kan også tale med farmaceuter, fordi det er et almindeligt aspekt af dette job at bestille recept til patienter. Derudover kan den typiske specialist i medicinsk kontor forventes at hjælpe laboratorieteknikere med de test, der er afsluttet for patienter.
Specialistopgaver med medicinsk kontor involverer typisk mere end blot kommunikation med andre, hvor der også kræves nogle back-office-opgaver. For inSTAND, en medicinsk kontorspecialist kan være nødt til at indgive optegnelser over patienter, holde dem organiserede og let tilgængelige og opdatere dem, når det er nødvendigt. De, der overvejer en medicinsk kontorkarriere, burde vide, at de kan forventes at gøre noget medicinsk transkription lejlighedsvis, hvilket betyder, at de muligvis er nødt til at lytte til en lægeoptagelse eller læse hans håndskrevne noter og skrive oplysningerne i et computerdokument. Derudover beskæftiger mange medicinske kontorspecialister tilgodehavende konti og holder styr på patienter, der endnu ikke har betalt deres regninger, så kontoret får de penge, det skyldes. Den gennemsnitlige specialist af denne type skal sortere gennem både mail og e -mail, så kontoret forbliver aktuelt på sin korrespondance.