Co dělá lékařská ordinace?
Specialista lékařské ordinace obvykle pracuje na recepci soukromé ordinace, nemocnice, pečovatelského domu nebo jiné lékařské ordinace. Mezi nejčastější úkoly patří komunikace s pacienty, a to ještě předtím, než navštíví ordinaci, protože specialisté lékařské ordinace obvykle plánují schůzky a informují pacienty o laboratorních výsledcích. Často také mluví s lékárníky a zástupci pojišťoven, protože to je jedna z mnoha povinností provozování lékařské ordinace. Kromě toho může lékař ordinace třídit poštou, přepisovat informace, jako jsou lékařské záznamy, a sledovat záznamy pacientů a účty.
Jedním z nejdůležitějších aspektů této práce je kontakt s pacienty, protože typický lékař ordinace mluví s pacienty každý den, a to buď telefonicky, nebo osobně. Většina odborníků lékařské ordinace například plánuje schůzky, telefonuje s upomínkami a pozdravuje lidi, když přicházejí na návštěvu. Mohou také pacientům sdělit výsledky laboratorních testů a hovořit s nimi o otázkách pojištění nebo fakturace. I když se obvykle neočekává, ani jim není dovoleno poskytovat lékařskou pomoc, obvykle odpovídají na další otázky, které mohou mít pacienti, včetně dotazů na kancelářské politiky.
Pracovníci ve zdravotnických kancelářích jsou také obvykle v kontaktu s jinými lidmi než s pacienty. Specialista lékařské ordinace může například podávat pacientům žádosti o pojištění, což znamená, že bude pravděpodobně hovořit se zástupci pojišťovny telefonicky. Může také hovořit s lékárníky, protože objednávání předpisů pro pacienty je běžným aspektem této práce. Kromě toho lze očekávat, že typický lékařský lékař bude pomáhat laboratorním technikům s testy dokončenými pro pacienty.
Povinnosti specializované lékařské ordinace obvykle zahrnují více než jen komunikaci s ostatními, přičemž často jsou také vyžadovány některé úkoly v kanceláři. Specialista lékařské ordinace může například muset evidovat záznamy pacientů, udržovat je uspořádané a snadno dostupné a v případě potřeby je aktualizovat. Ti, kteří uvažují o kariéře lékařské ordinace, by měli vědět, že se od nich může očekávat občasný lékařský přepis, což znamená, že bude možná muset poslouchat lékařský záznam nebo si přečíst jeho vlastnoruční poznámky a zadat informace do počítačového dokumentu. Mnoho odborníků lékařské kanceláře se navíc zabývá účty pohledávek a sleduje pacienty, kteří ještě musí platit své účty, aby kancelář získala peníze, které dluží. Průměrný specialista tohoto typu musí třídit poštou i e-mailem, aby kancelář zůstala aktuální ve své korespondenci.