O que faz um especialista em consultório médico?
Um especialista em consultório médico normalmente trabalha na recepção de um consultório particular, hospital, lar de idosos ou outro consultório médico. Entre as tarefas mais comuns, está a comunicação com os pacientes, mesmo antes de visitar o consultório, porque os especialistas em consultórios médicos geralmente agendam consultas e informam os resultados dos laboratórios. Eles também costumam conversar com farmacêuticos e representantes de seguros, porque esse é um dos muitos deveres de administrar um consultório médico. Além disso, um especialista em consultório médico pode classificar pelo correio, transcrever informações como registros médicos e acompanhar os arquivos e as contas dos pacientes.
Um dos aspectos mais importantes desse trabalho é o contato com os pacientes, porque o especialista em consultório médico típico conversa com os pacientes todos os dias, por telefone ou pessoalmente. Por exemplo, a maioria dos especialistas em consultórios médicos agendam consultas, fazem ligações telefônicas para lembretes e cumprimentam as pessoas quando chegam para sua visita. Eles também podem informar aos pacientes os resultados de seus testes de laboratório e conversar com eles sobre questões de seguro ou cobrança. Embora geralmente não sejam esperados ou até autorizados a oferecer aconselhamento médico, eles normalmente respondem a outras perguntas que os pacientes possam ter, incluindo perguntas sobre as políticas do consultório.
Os que trabalham em consultórios médicos também costumam ter contato com outras pessoas que não os pacientes. Por exemplo, um especialista em consultório médico pode enviar solicitações de seguro para pacientes, o que significa que provavelmente conversará com representantes de seguros por telefone. Ela também pode conversar com farmacêuticos, porque encomendar prescrições para pacientes é um aspecto comum desse trabalho. Além disso, pode-se esperar que o especialista em consultório médico típico ajude os técnicos de laboratório nos testes concluídos para os pacientes.
As funções de especialista em consultório médico geralmente envolvem mais do que apenas comunicação com outras pessoas, com algumas tarefas de retaguarda também sendo necessárias também. Por exemplo, um especialista em consultório médico pode ter que arquivar os registros dos pacientes, mantendo-os organizados e facilmente acessíveis e atualizando-os quando necessário. Aqueles que consideram uma carreira no consultório médico devem saber que pode fazer transcrição médica ocasionalmente, o que significa que podem precisar ouvir a gravação de um médico ou ler suas anotações manuscritas e digitar as informações em um documento de computador. Além disso, muitos especialistas em consultórios médicos lidam com contas a receber, acompanhando pacientes que ainda não pagaram suas contas para que o consultório receba o dinheiro devido. O especialista médio desse tipo precisa classificar por correio e email, para que o escritório permaneça atualizado quanto à sua correspondência.