Co robi opiekun programu?

Opiekun programu zazwyczaj kieruje i często uczestniczy w postępie działań w wielu różnych obszarach zarządzania zestawem zajęć, kursów lub działań. Programem może być sponsorowana przez rząd klasa umiejętności zawodowych, ustrukturyzowana sytuacja życiowa dla chorych psychicznie lub wiele innych rządowych, prywatnych lub komercyjnych programów. Opiekun programu odpowiada za nadzorowanie personelu, aby zapewnić realizację celów wyznaczonych przez kierownictwo wyższego szczebla.

Opiekunowie programów zwykle składają sprawozdania kierownikowi, który daje im wyraźny wykaz obowiązków. Opiekun programu zwykle nie tworzy ani nie pisze programów w większości przypadków, a raczej nadzoruje ich wdrażanie i uruchamianie. Typowe obowiązki związane z nadzorem programu obejmują instruowanie personelu, tworzenie harmonogramów, opiniowanie wyników i rozpatrywanie wszelkich skarg uczestników.

Niektórzy nadzorcy programu rekrutują i zatrudniają pracowników. Przełożeni zwykle szkolą personel, aby konkretne szczegóły programu były prawidłowo wdrażane. Na przykład, w sponsorowanej przez rząd klasie umiejętności zawodowych, uczestnikom programu może być wymagane obowiązkowe narzędzie, takie jak pewne testy umiejętności. Kierownik programu kariery może być zmuszony do przeszkolenia personelu w zakresie przeprowadzania testów wśród uczestników. W ten sposób nadzorca może podkreślić szczegóły programu.

Opiekunowie poszczególnych programów muszą stale nadzorować pracę swoich pracowników i regularnie przeprowadzać przeglądy wyników. Przeglądy wydajności mogą motywować pracowników do usprawnienia pracy w celu utrzymania wydajności programu. Zwłaszcza w przypadku programów non-profit finansowanie może zostać zmniejszone, jeśli program nie jest prowadzony skutecznie lub jeśli uczestników jest zbyt wiele skarg. Opiekun programu musi zawsze rozpatrywać wszelkie reklamacje w szybki sposób. Osoby nadzorujące powinny rozwiązywać problemy, a także silnie komunikować się.

Dyplom licencjata odpowiedni w tej dziedzinie może być wymagany jako kierownik programu. Menedżerowie mogą zatrudniać przełożonych z kombinacją wykształcenia i doświadczenia w temacie programu. Na przykład kierownik programu ds. Parków i rekreacji może być zobowiązany do uzyskania dyplomu wychowania fizycznego lub niektórych kursów z tego przedmiotu oraz doświadczenia zawodowego jako asystent nauczyciela. Mogą być również potrzebne inne wymagania, takie jak świadectwo ratunkowe lub pierwszej pomocy.

Nadzorcy programu mogą wymagać współpracy z przełożonymi lub pracownikami z innych działów. Być może będą musieli rejestrować statystyki dotyczące uczestników ich programu i komunikować się z listą płac dotyczącą wynagrodzeń swoich pracowników. Przełożeni są zwykle zobowiązani do uczestnictwa w spotkaniach, a także w wydarzeniach branżowych związanych z programem.