Cosa fa un supervisore del programma?
Un supervisore del programma dirige e spesso partecipa alla progressione delle attività in molte aree diverse di amministrazione di una serie di classi, corsi o attività. Il programma potrebbe essere una classe di competenze professionali sponsorizzata dal governo, una situazione di vita strutturata per malati di mente o molti altri programmi governativi, privati o commerciali. Un supervisore del programma ha la responsabilità di supervisionare il personale per garantire che gli obiettivi fissati dalla direzione superiore vengano raggiunti.
I supervisori del programma in genere riferiscono a un manager che fornisce loro un chiaro elenco di compiti. Un supervisore del programma di solito non crea o scrive programmi nella maggior parte dei casi, ma sovrintende piuttosto all'implementazione e alla loro esecuzione. I compiti tipici della supervisione del programma riguardano la formazione del personale, la creazione di programmi, la revisione delle prestazioni e la gestione di eventuali reclami da parte dei partecipanti.
Alcuni supervisori del programma assumono e assumono personale. I supervisori di solito addestrano il personale in modo che i dettagli specifici del programma siano implementati correttamente. Ad esempio, in una classe di competenze professionali sponsorizzata dal governo, potrebbe essere necessario fornire strumenti obbligatori come alcuni test attitudinali ai partecipanti al programma. Il supervisore del programma di carriera potrebbe dover formare il personale su come amministrare i test ai partecipanti. In questo modo, il supervisore può enfatizzare i dettagli del programma.
I supervisori di programmi specifici devono supervisionare costantemente il lavoro del proprio personale e fornire periodiche revisioni delle prestazioni. Le revisioni delle prestazioni possono motivare il personale a migliorare il proprio lavoro per garantire il funzionamento efficiente del programma. Soprattutto nel caso di programmi senza scopo di lucro, i finanziamenti possono essere ridotti se il programma non viene condotto in modo efficace o se ci sono troppi reclami da parte dei partecipanti. Un supervisore del programma deve sempre gestire eventuali reclami in modo tempestivo. I supervisori dovrebbero essere risolutori di problemi e comunicatori forti.
Un diploma di laurea in materia può essere richiesto di essere un supervisore del programma. I manager possono assumere supervisori con una combinazione di istruzione ed esperienza nella materia del programma. Ad esempio, potrebbe essere richiesto a un supervisore di parchi e programmi ricreativi di avere una laurea in educazione fisica o alcuni corsi in materia più esperienza di lavoro come assistente di un insegnante di educazione fisica. Possono essere necessari anche altri requisiti come un certificato di salvataggio o di pronto soccorso.
I supervisori del programma potrebbero dover lavorare con supervisori o personale di altri dipartimenti. Potrebbero dover registrare statistiche relative ai partecipanti al loro programma e comunicare con le buste paga in merito al pagamento del loro personale. Le autorità di vigilanza sono generalmente tenute a partecipare alle riunioni e agli eventi del settore correlati al programma.