Co robi dyrektor sprzedaży?
Większość firm polega na sprzedawcach, którzy pomagają im się rozwijać. Działami sprzedaży zwykle kierują dyrektorzy sprzedaży, którzy zazwyczaj odpowiadają za zarządzanie i kierowanie całymi zespołami sprzedaży. Praca dyrektora sprzedaży obejmuje szeroki zakres obowiązków. Szczegółowe wymagania dotyczące stanowiska mogą się różnić w zależności od branży, ale większość dyrektorów sprzedaży odpowiada za planowanie strategiczne, zarządzanie personelem i zarządzanie kontami.
Planowanie strategiczne obejmuje szerokie spektrum działań i zestawów umiejętności. Bez względu na branżę, odnoszący sukcesy dyrektor sprzedaży jest zwykle odpowiedzialny za analizowanie trendów rynkowych i identyfikowanie nowych możliwości. Ktoś na tym stanowisku musi ściśle współpracować z innymi działami, takimi jak operacje i rozwój produktów. Wiele osób na tym stanowisku musi zrozumieć lub zrozumieć koncepcję wpływu technologii na nowe przedsięwzięcia i sprzedaż.
Dyrektorzy sprzedaży zazwyczaj określają segmenty rynku i potencjał wzrostu biznesu. Korzystając z tych informacji, tworzą zarówno krótko-, jak i długoterminowe plany sprzedaży z ustalonymi działaniami i punktami odniesienia celów. Wskazują również najbardziej skuteczne metody osiągnięcia tych celów. Zazwyczaj obejmuje to tworzenie zarówno strategii sprzedaży online, jak i offline. Na przykład dyrektor sprzedaży może zdecydować się na przegląd witryny internetowej firmy, aby klienci mogli składać zamówienia online.
Zintegrowana rola dyrektora sprzedaży zazwyczaj identyfikuje, zatrudnia i zarządza personelem działu sprzedaży. Odpowiedzialność ta obejmuje budowanie relacji z uniwersytetami i stowarzyszeniami w celu przyciągnięcia najlepszych kandydatów na sprzedawców. Może to również obejmować tworzenie procesów rekrutacyjnych, takich jak wdrażanie ocen osobowości lub zachowań, a także organizowanie wywiadów pomocniczych. Po wybraniu kandydatów dyrektor sprzedaży musi skonfigurować skuteczne moduły szkoleniowe, aby zapewnić ich przygotowanie i edukację na temat produktów lub usług firmy.
Po zaaklimatyzowaniu się nowych sprzedawców w kulturze firmy, obowiązkiem dyrektora sprzedaży jest ich motywowanie i utrzymanie najlepszych talentów. Może to obejmować tworzenie konkursów sprzedaży lub premiowych programów motywacyjnych. Dyrektorzy sprzedaży zazwyczaj przypisują obszary sprzedaży i monitorują działania sprzedawców oraz ich wyniki. W razie potrzeby dyrektor sprzedaży może również szkolić sprzedawców. Wielu dyrektorów konfiguruje standardowe procesy sprzedaży i systemy pomiarowe, aby lepiej zarządzać personelem sprzedaży.
Dyrektor sprzedaży zazwyczaj odpowiada również za własny ciąg nowych transakcji sprzedaży i kont. Oznacza to, że musi on pozyskiwać klientów i osiągać cele sprzedażowe. Większość dyrektorów ds. Sprzedaży jest skierowana do dużych firm i kontaktów na wysokim szczeblu, takich jak wiceprezesi lub przewodniczący. Starają się zawierać transakcje i tworzyć nowe listy potencjalnych klientów zarówno dla siebie, jak i dla zespołów sprzedażowych.