Co robi asystent kierownika oddziału?

Asystent kierownika oddziału jest odpowiedzialny za nadzorowanie pracowników w celu osiągnięcia celów sprzedaży i obsługi klienta i jest gotowy do działania jako kierownik oddziału, jeśli nie będzie go obecny. Asystent kierownika oddziału podlega bezpośrednio kierownikowi oddziału i otrzymuje od niego wytyczne i zadania. Podstawowe obowiązki i obowiązki obejmują zarządzanie operacjami i usługami świadczonymi przez oddział. Skuteczne relacje z klientami są często krytyczne dla wydajności oddziału, a asystenci kierowników oddziałów odgrywają ważną rolę w upewnianiu się, że klienci są zadowoleni ze swoich kont i że oddział ma niewiele anulowanych kont. Asystent kierownika często musi nadzorować pracowników, motywować ich i szkolić.

Zarządzanie operacjami i usługami oddziału jest codziennym zadaniem, za które często odpowiedzialny jest asystent kierownika oddziału. Zadania mogą obejmować odpowiadanie na pytania pracowników dotyczące zasad i procedur, bycie dostępnym do bezpośredniej pomocy klientom oraz przekazywanie rekomendacji kierownikowi oddziału na temat obszarów wymagających poprawy. Na przykład asystent kierownika może być jedynym przełożonym na miejscu, aby upewnić się, że oddział działa tak, jak powinien, ponieważ kierownik oddziału działa poza siedzibą lub musi podróżować do wielu lokalizacji oddziału. Z tego powodu asystenci kierowników oddziałów często pomagają w planowaniu i organizowaniu procesów i procedur przepływu pracy, ponieważ są bezpośrednio zaangażowani w to, co dzieje się w oddziale. Organizacja często uwzględnia je również przy planowaniu celów dotyczących przychodów lub sporządzaniu prognoz sprzedaży.

Efektywne relacje z klientami często wymagają wyjątkowej obsługi i personelu, który ciężko pracuje, aby spełnić potrzeby klientów w sposób jakościowy. Zadaniem asystenta kierownika oddziału jest pomoc w zapewnieniu środowiska i szkolenia, aby być skutecznym. Kierownik oddziału może ustalić zasady, ale asystenci kierowników oddziałów są często tymi, którzy je realizują.

Wymaganiem edukacyjnym asystenta kierownika oddziału jest często dyplom ukończenia szkoły średniej lub ogólny równoważny dyplom. Na niektórych stanowiskach wymagany jest stopień współpracownika lub licencjata ze szkoły wyższej lub uniwersytetu i często sprawia, że ​​kandydaci do pracy z tymi stopniami są bardziej konkurencyjni, gdy nie jest wymagany stopień naukowy. Kandydaci na stanowiska, którzy mają doświadczenie w sprzedaży, są często zatrudniani do tych prac, ponieważ stanowisko obejmuje realizację celu sprzedażowego organizacji. Wynagrodzenie asystenta kierownika oddziału w Stanach Zjednoczonych często wynosi od 33 000 USD do 46 000 USD (USD), co obejmuje premie i udziały w zyskach, które wielu menedżerów uzyskuje w wyniku realizacji sprzedaży i innych celów. Bez premii i możliwości podziału zysków wynagrodzenie wynosi często od 32 000 do 43 000 USD.