Co dělá asistent pobočky?

Asistent pobočky je zodpovědný za dohled nad zaměstnanci za účelem dosažení cílů prodeje a služeb zákazníkům a je připraven jednat jako vedoucí pobočky, pokud není přítomen. Pomocný vedoucí pobočky podléhá přímo vedoucímu pobočky a přijímá od něj příkazy a úkoly. Mezi základní povinnosti a odpovědnosti patří řízení operací a služeb poskytovaných pobočkou. Efektivní vztahy se zákazníky jsou často rozhodující pro výkon pobočky a pomocní vedoucí poboček hrají důležitou roli při zajišťování spokojenosti zákazníků s jejich účty a toho, že pobočka má jen několik zrušených účtů. Asistent manažera musí často dohlížet na zaměstnance, pracovat na jejich motivaci a školit je.

Správa operací a pobočkových služeb je každodenní úkol, za který je často odpovědný vedoucí pobočky. Úkoly mohou zahrnovat zodpovězení otázek, které zaměstnanci mohou mít ohledně zásad a postupů, jsou k dispozici pro přímou pomoc zákazníkům a vydávání doporučení vedoucímu pobočky o oblastech zlepšení. Například asistent manažera může být jediným supervizorem na místě každý den, aby zajistil, že pobočka funguje tak, jak by měla, protože správce pobočky pracuje mimo pracoviště nebo musí cestovat do více poboček. Z tohoto důvodu asistenti poboček často pomáhají s plánováním a organizováním procesů a postupů pracovního toku, protože se přímo podílejí na tom, co se děje v oboru. Organizace je často také zahrnuje při plánování cílů příjmů nebo při prognózách prodeje.

Efektivní vztahy se zákazníky často znamenají výjimečný servis a personál, který tvrdě pracuje, aby uspokojil potřeby zákazníků kvalitním způsobem. Úkolem asistenta pobočky je pomáhat při zajišťování efektivity prostředí a školení. Vedoucí pobočky může stanovit politiku, ale pomocní vedoucí pobočky jsou často ti, kdo je provádějí.

Vzdělávací požadavek asistenta pobočky je často maturitou nebo ekvivalentním maturitou. Na některých pozicích je vyžadován přidružený nebo bakalářský titul z vysoké školy nebo univerzity a často zvyšuje konkurenceschopnost uchazečů o zaměstnání, pokud není vyžadován vysokoškolský titul. Uchazeči o zaměstnání, kteří mají zkušenosti s prodejem, jsou často najati na tato pracovní místa, protože tato pozice zahrnuje splnění prodejního cíle organizace. Asistent pobočky manažera pobočky ve Spojených státech se často pohybuje v rozmezí od 33 000 do 46 000 USD v amerických dolarech (USD), což zahrnuje odměny a sdílení zisku, které mnoho manažerů vydělává v důsledku plnění prodejních a jiných cílů. Bez bonusů a příležitostí ke sdílení zisku je plat často mezi 32 000 a 43 000 USD.