Co robi ekspert ds. Wydajności?

Ekspert ds. Wydajności pomaga firmom osiągać większe zyski poprzez ulepszanie jednego lub więcej aspektów struktury organizacyjnej i planów rozwoju firmy. Jest powszechnie uważana za konsultanta biznesowego, który specjalizuje się w identyfikowaniu nieefektywności firmy i rekomendowaniu rozwiązań. Obszary budzące obawy mogą odnosić się do dowolnego obszaru działalności firmy.

Osoba na tym stanowisku może pracować dla dużej lub małej firmy konsultingowej. Duże firmy mają czasem eksperta w dziedzinie wydajności pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze godzin. Stanowisko może również zajmować niezależny wykonawca na własny rachunek. Firmy, dla których pracuje, mogą różnić się wielkością od małych do dużych, chociaż większość ma co najmniej dziesięciu pełnoetatowych pracowników.

Natychmiast po zatrudnieniu ekspert ds. Wydajności zwykle spotyka się z liderami i menedżerami firmy, aby ocenić mocne i słabe strony organizacji. Oprócz powoływania się na dokumenty odzwierciedlające zysk, stratę i inwestycje, ekspert zwykle polega w dużej mierze na werbalnej szczerości liderów firmy. Zazwyczaj musi być świadoma wszystkich obszarów zainteresowania, rzeczywistych lub postrzeganych, aby dokładnie zidentyfikować problemy i zalecić rozwiązania.

Po dostarczeniu zadowalającej ilości informacji i faktów ekspert ds. Wydajności zwykle analizuje, gdzie zawodzi skuteczność firmy. Jednym z najczęstszych obszarów nieefektywności jest ogólna struktura komunikacji biznesowej firmy. Innym typowym obszarem, który wymaga zmiany w celu poprawy wydajności, jest przekwalifikowanie lub restrukturyzacja miejsc pracy i opisów stanowisk.

Wiele firm cierpiących na nieefektywność może prześledzić problem ze słabą i niejasną komunikacją ustną i pisemną między pracownikami. Ekspert ds. Wydajności często odkrywa, że ​​kierownictwo i pracownicy często pracują nad różnymi celami bez swojej wiedzy. Może się również zdarzyć, że pracownicy uznani za należący do tego samego zespołu mają różne cele i nie są świadomi, że ich wysiłki mogą się wzajemnie znosić i niczego nie osiągać. Aby połączyć te rozbieżne ścieżki w jedną, która prowadzi do ogólnego sukcesu firmy, zwykle zaleca korporacyjne programy szkoleniowe w celu poprawy komunikacji i zwiększenia wydajności.

Jasno określone obowiązki zawodowe zwykle zwiększają wydajność firmy. Specjalista ds. Wydajności często znajduje opisy stanowisk dla bardzo różnych stanowisk, które się powtarzają lub mają znaczną liczbę takich samych obowiązków. Wydajność w każdym dziale i ogólnie w firmie zwykle wykazuje znaczną poprawę po wyeliminowaniu powielanych działań.

Stanowisko to zwykle wymaga licencjata z administracji biznesu, ekonomii, psychologii lub finansów. Wiele firm preferuje wyższe stopnie z tych przedmiotów. Życiorys wybranego kandydata zwykle obejmuje również osiągnięcia w zakresie analizy biznesowej i doradztwa.