Co robi kierownik wydziału ratunkowego?
Kierownik oddziału ratunkowego koordynuje opiekę w oddziale ratunkowym. W placówce może być kilku kierowników, którzy zapewnią pełny zakres zmian, a każdy z nich będzie odpowiedzialny za jakość opieki na wyznaczonych zmianach. Zwykle wymagana jest certyfikacja pielęgniarska, aby zostać kierownikiem oddziału ratunkowego, a kandydaci mogą być postrzegani bardziej konkurencyjnie, jeśli mają kwalifikacje podyplomowe i doświadczenie w ustawieniach na pogotowiu. Niektórzy decydują się na specjalizację w określonych populacjach pacjentów i mogą pracować w izbach przyjęć dla dzieci lub placówkach opieki behawioralnej.
Kiedy kierownik działu ratunkowego przybywa do pracy, często spotykane jest szybkie spotkanie z kierownikiem z poprzedniej zmiany. Dzięki temu przychodzący menedżer może dowiedzieć się, które sprawy znajdują się obecnie na podłodze i jaki jest ich status. Odchodzący personel może udzielić informacji, które mogą mieć znaczenie dla planowania zmiany, takich jak świadomość nadchodzącego przypadku urazu lub ostrzeżenia, że zła pogoda może spowodować większą liczbę wypadków. To pozwala menedżerowi decydować, w jaki sposób priorytetowo potraktować opiekę na podłodze, aby mieć pewność, że wszyscy otrzymają leczenie.
Większość tej pracy ma charakter administracyjny. Zamiast bezpośrednio uczestniczyć w opiece nad pacjentem, kierownik oddziału ratunkowego zwykle koordynuje personel i podejmuje decyzje o utrzymaniu bezproblemowego funkcjonowania oddziału ratunkowego. Może to obejmować wezwanie do większej liczby pracowników, jeśli to konieczne, nadzorowanie szkolenia nowych pracowników oraz współpracę z personelem w sąsiednich szpitalach w celu ułatwienia przeniesienia i pokrycia katastrof. Kierownik oddziału ratunkowego może również ustalać i egzekwować zasady, w tym protokoły leczenia i wytyczne etyczne.
W niektórych obiektach kierownik działu awaryjnego uczestniczy w procesie budżetowania. Może to obejmować dostarczanie informacji o tym, co robi oddział ratunkowy, ilu pacjentów widzi średnio i jakie potrzeby finansowe należy zaspokoić, aby działał. Zadanie może również obejmować zamawianie i monitorowanie materiałów eksploatacyjnych, zatrudnianie techników do naprawy wadliwego sprzętu i ustalanie harmonogramów.
W przypadku, gdy dyscyplina jest potrzebna w oddziale ratunkowym, ten członek personelu może ją dostarczyć lub wziąć udział w spotkaniach w celu omówienia niekorzystnej sytuacji. Pracownicy mogą zostać zawieszeni lub zwolnieni z powodu naruszenia zasad miejsca pracy, w tym angażowania się w działania zagrażające pacjentom i personelowi lub nieprzestrzegania przepisów o poufności. Jeśli oddział ma specjalne potrzeby, takie jak duża liczba bezdomnych pacjentów lub określone rodzaje spraw, kierownik oddziału ratunkowego musi być również przygotowany do zaspokojenia tych potrzeb i efektywnej organizacji personelu w celu rozwiązania bieżących problemów, które mogą się pojawić.