Co dělá vedoucí pohotovostního oddělení?

Manažer pohotovostního oddělení koordinuje péči v pohotovosti. Zařízení může mít několik manažerů, kteří poskytují úplné pokrytí směnami, přičemž každý manažer odpovídá za kvalitu péče o přiřazené směny. Certifikace ošetřovatelství se obvykle vyžaduje, aby se stala vedoucím pohotovostního oddělení, a uchazeči mohou být vnímáni konkurenceschopněji, pokud mají postgraduální kvalifikaci a zkušenosti v nastavení pohotovostní místnosti. Někteří se rozhodnou specializovat na konkrétní populace pacientů a mohou pracovat pro pediatrické pohotovostní místnosti nebo zařízení pro behaviorální zdravotnictví.

Když vedoucí pohotovostního oddělení dorazí do práce, je běžné mít rychlou schůzku s vedoucím z předchozí směny. To umožňuje příchozímu manažerovi zjistit, které případy jsou aktuálně na podlaze a jejich stav. Odcházející personál může poskytnout informace, které by mohly být důležité pro plánování směny, jako je povědomí o příštím traumatu nebo varování, že vážné počasí může způsobit zvýšený počet nehod. To umožňuje manažerovi rozhodnout se, jak upřednostňovat péči na podlaze, aby se zajistilo, že se každému dostane léčby.

Většina z této práce je administrativní. Spíše než přímá účast na péči o pacienty, vedoucí pohotovostního oddělení obvykle koordinuje personál a přijímá rozhodnutí, aby udržel pohotovost pohotovosti hladce. To může zahrnovat vyžádání dalších zaměstnanců, je-li to nutné, dohled nad vyškolením nových zaměstnanců a spolupráce se zaměstnanci v sousedních nemocnicích s cílem usnadnit převody a pokrytí katastrofami. Manažer pohotovosti může také stanovit a prosazovat zásady, včetně léčebných protokolů a etických pokynů.

V některých zařízeních se na procesu rozpočtování podílí vedoucí oddělení pohotovosti. To může zahrnovat poskytování informací o tom, co pohotovostní oddělení dělá, kolik pacientů to v průměru vidí a jaké druhy peněžních potřeb musí být splněny, aby bylo oddělení funkční. Úloha může také zahrnovat objednávání a monitorování spotřebního materiálu, najímání techniků k opravě nefunkčního zařízení a nastavení plánů.

V případě, že je na pohotovostním oddělení nutná disciplína, může jej tento zaměstnanec doručit nebo se účastnit schůzek za účelem projednání nepříznivé situace. Zaměstnanci mohou být pozastaveni nebo propuštěni z důvodu porušení zásad na pracovišti, včetně účasti na činnostech, které ohrožují pacienty a zaměstnance, nebo nedodržování zákonů o důvěrnosti. Pokud má oddělení zvláštní potřeby, jako jsou velké objemy pacientů bez domova nebo konkrétní typy případů, musí být také vedoucí oddělení pohotovosti připraven k uspokojení těchto potřeb a účinně organizovat zaměstnance tak, aby řešili přetrvávající problémy, které mohou nastat.