Co robi kierownik ds. Świadczeń pracowniczych?
Menedżer świadczeń pracowniczych jest odpowiedzialny za zarządzanie ogólną administracją programu świadczeń pracowniczych w organizacji. Menedżerowie świadczeń pracowniczych czerpią najlepsze plany od ubezpieczycieli po najbardziej konkurencyjnych stawkach, przekazują pracownikom świadczenia i odpowiadające im koszty oraz nadzorują składanie formularzy roszczeń pracowniczych do ubezpieczyciela. W organizacjach, które nie mają menedżera świadczeń pracowniczych, te obowiązki są zwykle wykonywane przez dział kadr lub administrację biura.
Pierwszym krokiem menedżerów świadczeń pracowniczych przy opracowywaniu planu zdrowotnego firmy jest pozyskiwanie planu, który odpowiada większości pracowników po najlepszych stawkach. Wymaga to skontaktowania się z różnymi firmami ubezpieczeniowymi, aby dowiedzieć się, jakie pakiety oferują i według jakich stawek. Dla większości organizacji idealny ubezpieczyciel oferuje elastyczne pakiety dostosowane do jak największej liczby pracowników i przy najniższych kosztach. Po wybraniu ubezpieczyciela kierownik świadczeń pracowniczych ustanowi relacje z osobą kontaktową zatrudnioną przez ubezpieczyciela, taką jak przedstawiciel programu lub sprzedawca korporacyjny.
Menedżer świadczeń pracowniczych jest odpowiedzialny za jasne przekazanie szczegółów planu świadczeń pracowniczych wszystkim uprawnionym pracownikom. Te dane szczegółowe obejmują: co obejmuje plan, koszt i opcje płatności. W przypadku wielu programów świadczeń pracowniczych koszt ubezpieczenia jest odejmowany bezpośrednio od czeków płacowych pracowników. Zarządzający świadczeniami pracowniczymi współpracuje również między pracownikami a ubezpieczycielem, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą mieć pracownicy, na przykład czy mogą zrezygnować z planu, jeśli są już objęci programem małżonka.
Menedżer świadczeń pracowniczych zapewnia pracownikom takie materiały, jak podręcznik świadczeń, który przedstawia ich świadczenia, a także kartę świadczeń, którą mogą przedstawić lekarzom w momencie zakupu, jeśli ich plan obejmuje współpłacenie, a nie zwrot kosztów. Plany świadczeń pracowniczych, które działają na zasadzie zwrotu kosztów, zazwyczaj oznaczają, że kierownik świadczeń pracowniczych musi nadzorować wiele formalności w obie strony od pracownika do ubezpieczyciela. Menedżer świadczeń pracowniczych zwykle sprawdza roszczenia przed ich przesłaniem, aby upewnić się, że załączono oryginalne pokwitowania i że wszystkie formularze zawierają wszystkie niezbędne informacje, w tym numer identyfikacyjny pracownika służby zdrowia, numer ubezpieczenia społecznego i podpis.