Co robi kierownik projektu operacyjnego?
Kierownik projektu operacyjnego odpowiada za koordynację i nadzór nad wszystkimi aspektami danego projektu. Termin ten najczęściej odnosi się do projektów w zakresie magazynowania, transportu i dystrybucji, ale może być również używany do opisania kierownika projektu, który pracuje w niektórych obszarach produkcji, IT lub inżynierii. Kierownik projektu operacyjnego ogólnie zarządza zespołem wielofunkcyjnym, planuje i prowadzi spotkania, zarządza komunikacją z udziałowcami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz jest odpowiedzialny za harmonogram i listę produktów. Tego rodzaju kierownicy projektów są zwykle bezpośrednimi pracownikami firmy, ale czasami mogą być konsultantami.
W najbardziej tradycyjnym znaczeniu termin „operacje” odnosi się do funkcji związanych z magazynowaniem i dystrybucją produktów, a także realizacją zamówień klientów. W tym znaczeniu menedżer projektu operacyjnego może być odpowiedzialny za projekty, takie jak przejście do nowej powierzchni magazynowej, konwersja do nowego systemu komputerowego lub negocjowanie nowych umów z dostawcami. Może również podejmować się projektów takich jak ocena istniejących procesów i wydawanie zaleceń dotyczących zmian lub opracowanie planu realizacji dla wyjątkowo dużego projektu klienta.
Niektóre obszary informatyki, inżynierii i produkcji również używają terminu „operacje” w odniesieniu do kierowników projektów. W tych branżach termin ten na ogół oznacza kierownika projektu, który zajmuje się projektami specjalnymi związanymi z codziennymi operacjami. Może to obejmować konwersję systemów technicznych, modernizację zakładów produkcyjnych, przeprowadzki biur i wdrożenie nowych możliwości funkcjonalnych. Wiele agencji rządowych i wojskowych zatrudnia także kierowników projektów operacyjnych.
Podobnie jak inne podobne stanowiska kierownicze, głównym celem kierownika projektu operacyjnego jest zapewnienie, że projekty są dostarczane terminowo i zgodnie z budżetem oraz że wszystkie produkty są realizowane. Ogólnie oznacza to wybór lub przydzielenie zespołu, który może przyciągać członków z takich obszarów, jak IT, wysyłka, zakupy, projektowanie i sprzedaż. Rzadko zdarza się, aby kierownik projektu dowolnego typu był kierownikiem personelu w tradycyjnym tego słowa znaczeniu. Zwykle kierownik projektu operacyjnego po prostu przejmuje nadzór nad działaniami projektu dla członków zespołu, którzy będą nadal składać sprawozdania swoim normalnym kierownikom wydziałów. Kierownicy projektów czasami mają stały zespół, ale najczęściej zespół różni się w zależności od projektu.
Główne kompetencje kierownika projektu operacyjnego to zazwyczaj organizacja, ustalanie priorytetów i komunikacja. Musi być dobrze zorganizowany, aby mógł ocenić potrzeby projektu i rozbić go na elementy akcji. Musi także być w stanie określić kolejność, w jakiej muszą wystąpić te działania, przewidzieć prawdopodobne obszary opóźnień lub błędów, opracować plany awaryjne dla tych wyzwań i w razie potrzeby wprowadzić zmiany do planu. Musi wtedy być w stanie dokładnie i zrozumiale przekazać plan i wszelkie zmiany kluczowym interesariuszom i osobom odpowiedzialnym za elementy działań.