Co to jest dyspozytor?
Dyspozytor to ktoś, kto zajmuje się przepływem informacji, ludzi i sprzętu z scentralizowanej kwatery głównej. Niektórzy z najbardziej znanych dyspozytorów to dyspozytorzy, którzy odbierają telefon, gdy ktoś dzwoni na policję, straż pożarną lub pomoc medyczną. Prace wysyłkowe są dość zróżnicowane, często wymagające bardzo elastycznego harmonogramu, a możliwość tolerowania dziwnych godzin zmiany, ponieważ centra wysyłkowe muszą być w stanie odpowiadać 24 godziny na dobę.
Jedną z kluczowych ról dyspozytora jest zarządzanie ludźmi i sprzętem. Dyspozytorzy muszą ustalić, kto i co wysłać gdzie i kiedy. Muszą organizować harmonogramy, mieć wiedzę na temat tego, jak długo trwają prace, i śledzić osoby, które pracują w terenie. Dyspozytorzy śledzą również wiele informacji i przekazują informacje w razie potrzeby w ramach swoich obowiązków.
Dyspozytorzy ratunkowi obsługują wnioski o pomoc awaryjną. W niektórych miastach wysyłka FOR Wszystkie służby ratunkowe znajdują się w tym samym miejscu, więc gdy ktoś wzywa policję po wypadku samochodowym, dyspozytor może łatwo rozmieścić karetki pogotowia i ciężarówki strażackie, jeśli to konieczne. Ci dyspozytorzy są odpowiedzialni za zbieranie szczegółów od osoby, która odbędzie się, i przekazanie ich na służby ratunkowe, więc co wiedzą, co przygotować.
Dyspozytorzy mogą również pracować w sektorze transportu, koordynując harmonogramy pociągów, autobusów, łodzi i samolotów, a także wysyłanie taksówek i samochodów prywatnych na żądanie od klientów. Inni mogą obsługiwać usługi, takie jak połączenia od klientów, którzy doświadczają problemów z telefonami, energią elektryczną, sygnałem telewizyjnym i tak dalej.
Większość obiektów dyspozytorów wykorzystuje programy komputerowe do koordynowania prac wysyłkowych. Programy te pomagają dyspozytorom śledzić dostępne zespoły i sprzęt, oraz progRAM może być również używane do wprowadzania danych, które zostaną przekazane bezpośrednio komuś w terenie. Na przykład dyspozytor pogotowia może zauważyć, że pacjent wydaje się mieć zawał serca, który wywoła ostrzeżenie, aby załoga pogotowia ratunkowa wiedziała, że sytuacja jest krytyczna. Załogi mogą również komunikować się w terenie ze swoimi komputerami, dostarczając informacji takich jak oszacowania czasu, aby dyspozytorzy wiedzieli, kiedy będą dostępne do innej pracy.
Poziom wykształcenia wymagany do zostania dyspozytorem jest dość minimalny, a większość firm wymaga dyplomu ukończenia szkoły średniej i ukończenia kursu szkoleniowego dyspozytora firmy. Ludzie, którzy mają szeroką wiedzę na temat miast, w których planują pracować, wraz z branżami, w których chcą pracować, będą bardziej atrakcyjne jako kandydaci, ponieważ będą w stanie szybko dopasować się do wysyłki. Ten rodzaj pracy może być idealny dla osób, które lubią niekonwencjonalne harmonogramy robocze i są skrupulatne ze szczegółamiD Zarządzanie informacjami.