Hvad er en afsender?
En afsender er en person, der håndterer strømmen af information, mennesker og udstyr fra et centraliseret hovedkvarter. Nogle af de mest kendte afsendere er de nødsituationer, der besvarer telefonen, når nogen opfordrer til politiet, brandvæsenet eller medicinsk assistance. Afsendelsesarbejde er ret varieret, hvilket ofte kræver en meget fleksibel tidsplan og evnen til at tolerere mærkelige skifttider, fordi forsendelsescentre skal være i stand til at reagere 24 timer i døgnet.
En af de vigtigste roller for en afsender er i forvaltningen af mennesker og udstyr. Afsendere er nødt til at afgøre, hvem og hvad de skal sende hvor og hvornår. De skal organisere tidsplaner, være vidende om, hvor lang tid job vil tage, og holde styr på mennesker, der er ude på at arbejde i marken. Afsendere holder også styr på en hel del information og kommunikerer information efter behov som en del af deres pligter.
Emergency Dispatchers håndterer anmodninger om nødhjælp. I nogle byer, forsend foR Alle nødhjælpstjenester er på samme sted, så når nogen opfordrer til politiet efter en bilulykke, kan afsenderen let også indsætte ambulancer og brandbiler, hvis det er nødvendigt. Disse afsendere er ansvarlige for at indsamle oplysningerne fra den person, der ringer ind, og videregive dem til alarmtjenester, så hvad de ved, hvad de skal forberede til.
Afsendere kan også arbejde i transportsektoren og koordinere tidsplanerne for tog, busser, både og fly samt afsendelse af taxaer og private biler efter anmodning fra kunderne. Andre kan håndtere tjenester, såsom opkald fra kunder, der oplever problemer med deres telefoner, elektrisk strøm, tv -signal og så videre.
De fleste afsenderfaciliteter bruger computerprogrammer til at koordinere afsendelsesarbejde. Disse programmer hjælper sendere med at spore de tilgængelige teams og udstyr, de har, og progRAM kan også bruges til at indtaste data, der videresendes direkte til nogen i marken. For eksempel kan en ambulanceforsender bemærke, at patienten ser ud til at have et hjerteanfald, hvilket vil udløse en advarsel, så ambulancebesætningen ved, at situationen er kritisk. Besætninger kan også kommunikere i marken med deres computere og give information som tidsestimater, så sendere ved, hvornår de vil være tilgængelige til et andet job.
Uddannelsesniveauet, der kræves for at blive en koordinator, er temmelig minimal, hvor de fleste virksomheder kræver et gymnasiumseksamen og gennemførelse af selskabets udsenderuddannelseskursus. Mennesker, der har omfattende viden om de byer, hvor de planlægger at arbejde sammen med de brancher, de ønsker at arbejde i, vil være mere tiltalende som kandidater, fordi de vil være i stand til hurtigt at passe ind i strømmen af afsendelse. Denne form for arbejde kan være ideel til mennesker, der kan lide ukonventionelle arbejdsplaner og er omhyggelige med detaljer ogD Informationsstyring.