Co je to dispečer?
Dispečer je někdo, kdo zpracovává tok informací, lidí a vybavení z centralizovaného centrály. Někteří z nejznámějších dispečerů jsou nouzové dispečeři, kteří odpoví na telefon, když někdo volá po policii, hasičském sboru nebo lékařské pomoci. Expediční práce jsou poměrně rozmanité, často vyžadují velmi flexibilní rozvrh a schopnost tolerovat podivné hodiny směny, protože expediční centra musí být schopna reagovat 24 hodin denně.
Jednou z klíčových rolí dispečera je správa lidí a vybavení. Dispečeři musí určit, kdo a co poslat kde a kdy. Musí organizovat rozvrhy, mít znalosti o tom, jak dlouho budou pracovní místa trvat, a sledovat lidi, kteří pracují v terénu. Dispečeři také sledují velké množství informací a v rámci jejich povinností sdělují informace a sdělují informace podle potřeby. V některých městech odešleter Všechny pohotovostní služby jsou na stejném místě, takže když někdo po dopravní nehodě volá po policii, může dispečer snadno nasadit sanitky a hasičské vozy v případě potřeby. Tito dispečeři jsou zodpovědní za shromažďování údajů od osoby, která telefonuje, a předávají je do pohotovostních služeb, takže na co vědí, na co se připravit.
Dispečeři mohou také pracovat v dopravním sektoru, koordinovat rozvrhy vlaků, autobusů, lodí a letadel, jakož i na vysílání taxikabů a soukromých automobilů na žádost zákazníků. Jiní mohou zpracovávat služby, například hovory od zákazníků, kteří mají problémy s jejich telefony, elektrickou energií, televizní signál atd.
Většina zařízení pro dispečera využívá počítačové programy ke koordinaci expedičních prací. Tyto programy pomáhají dispečerům sledovat dostupné týmy a vybavení, které mají, a progRAM lze také použít k zadání dat, která budou předána přímo někomu v terénu. Například dispečer sanitky by si mohl poznamenat, že se zdá, že pacient má infarkt, který spustí varování, aby posádka sanitky věděla, že situace je kritická. Posádky mohou také komunikovat v terénu se svými počítači a poskytovat informace, jako jsou odhady času, aby dispečeři věděli, kdy budou k dispozici pro jinou práci.
Úroveň vzdělání potřebná k tomu, aby se stala dispečerem, je poměrně minimální, přičemž většina společností vyžaduje diplom na střední škole a dokončení výcvikového kurzu společnosti. Lidé, kteří mají rozsáhlé znalosti o městech, kde plánují pracovat, spolu s průmyslovými odvětvími, ve kterých chtějí pracovat, budou jako kandidáti přitažlivější, protože se budou moci rychle hodit do toku dispečer. Tento druh práce může být ideální pro lidi, kteří mají rádi nekonvenční pracovní plány a jsou pečlivé s podrobnostmiD Správa informací.