Co to jest dyrektor ds. Badań rynku?

Dyrektor ds. Badań rynku jest odpowiedzialny za opracowywanie i wdrażanie narzędzi badawczych dla klientów pragnących dowiedzieć się więcej o potencjalnych klientach oraz o tym, jak skutecznie sprzedawać im więcej towarów i usług. Często doradza im, w jaki sposób korzystać ze sprawdzonych technik badań rynku i jak najlepiej je wykorzystać. Często opracowuje także nowe metody zaspokajania konkretnych potrzeb klientów.

Gdy zarząd firmy szuka pomocy u firmy zajmującej się badaniem rynku, dyrektor ds. Badań rynku zwykle poleca swoim pracownikom, aby porozmawiali z nimi w celu uzyskania jak największej ilości informacji w celu oceny ich osiągnięć, słabych punktów i celów. Zazwyczaj pomaga pracownikom w określeniu mocnych i słabych stron klientów oraz w tym, czego należy się nauczyć na rynku docelowym, aby ich biznes był bardziej skuteczny.

Metody badania rynku przedstawione do oceny przez klienta zwykle zależą od wielu czynników. Budżet klienta jest zasadniczo najważniejszy. Inne czynniki często obejmują to, czy badanie ma być badaniem jednorazowym, czy powtarzanym przez określony czas i czy będzie to badanie krajowe czy międzynarodowe. Ważna jest również decyzja, czy badanie ma zostać przeprowadzone osobiście, telefonicznie czy przez Internet.

Po ustaleniu tych czynników zespół badawczy przygotowuje propozycję dla klienta. Menedżer badań rynku tradycyjnie przedstawia klientowi propozycję badań do oceny. Wyjaśnia podstawy swoich zaleceń i odpowiada na wszelkie pytania lub wątpliwości klienta. Jeśli wymagane są udoskonalenia, menedżer zwykle zmienia propozycję ze swoimi pracownikami i ponownie przedstawia ją klientowi.

Aby odnieść sukces na tym stanowisku, dyrektor ds. Badań rynku zwykle musi być doskonałym komunikatorem. Ważna jest jego umiejętność dokładnego interpretowania potrzeb i celów klientów oraz przedstawiania im różnorodnych praktycznych rozwiązań. Ponieważ raporty z wyników projektu są regularnie wymagane, jego umiejętności komunikacji pisemnej muszą być równie dobre, jak umiejętności mówienia.

Wiele jego rekomendacji badawczych może być przełomowych lub obejmować ankiety zadające pytania, które zdaniem klienta mogą wydawać się niezwiązane z danym produktem lub usługami. W takich przypadkach często musi wyjaśnić klientom skomplikowane podejście do badań społecznych i psychologicznych w uproszczony sposób. Pełne wdzięku zadawanie pytań dotyczących wielu różnych aspektów badań rynku jest zaletą dla menedżera na tym stanowisku.

Licencjat z zakresu sprzedaży, marketingu, public relations lub reklamy jest regularnie wymagany, aby zostać dyrektorem ds. Badań rynku. Stopnie z matematyki lub statystyki są również dopuszczalne. Przynajmniej czteroletnie doświadczenie w dziedzinie badań rynku jest wysoce pożądane na stanowisku dyrektora.