Co je ředitel výzkumu trhu?

Ředitel výzkumu trhu je osoba odpovědná za vývoj a implementaci výzkumných nástrojů pro klienty, kteří se chtějí dozvědět více o potenciálních zákaznících a jak jim efektivně prodat více zboží a služeb. Často jim radí, jak používat osvědčené techniky průzkumu trhu a přístupy k jejich nejlepší výhodě. Často také vyvíjí nové metody, které splňují specifické potřeby klientů.

Když vedení společnosti hledá pomoc od firmy provádějící průzkum trhu, ředitel výzkumu trhu obvykle nařídí svým zaměstnancům, aby se s nimi poradili, aby získali co nejvíce informací, aby mohli posoudit své úspěchy, slabá místa a cíle. Běžně pomáhá zaměstnancům při určování silných a slabých stránek klientů a toho, co je třeba se naučit z jejich cílového trhu, aby jejich podnikání bylo úspěšnější.

Metody průzkumu trhu předkládané pro kontrolu klientů obvykle závisí na řadě faktorů. Rozpočet klienta je obecně primárním problémem. Mezi další faktory obvykle patří, zda má být výzkum jednorázový, nebo opakující se po stanovené časové období, a bude-li to domácí nebo mezinárodní studie. Důležitým rozhodnutím je také rozhodnutí, zda má být výzkum prováděn osobně, telefonicky nebo přes internet.

Jakmile budou tyto faktory určeny, výzkumný tým připraví návrh pro klienta. Manažer průzkumu trhu tradičně předkládá klientovi návrh výzkumu ke kontrole. Vysvětluje základy svých doporučení a řeší případné dotazy nebo obavy klienta. Pokud jsou vyžadována upřesnění, manažer obvykle návrh přepracuje se svými zaměstnanci a znovu jej předloží klientovi.

Aby byl ředitel trhu v této pozici úspěšný, musí být obvykle vynikajícím komunikátorem. Důležitá je jeho schopnost přesně interpretovat potřeby a cíle svých klientů a prezentovat jim různá proveditelná řešení. Protože zprávy o výsledcích projektu jsou pravidelně vyžadovány, musí být jeho písemné komunikační dovednosti stejně dobré jako ústní.

Mnoho z jeho výzkumných doporučení může být průkopnických nebo zahrnovat průzkumy klást otázky, které se klientovi mohou zdát nesouvisející s daným produktem nebo službami. V těchto případech je často požadováno, aby klientům zjednodušeným způsobem vysvětlil složité sociální a psychologické výzkumné přístupy. Elegantně zaměřené otázky týkající se mnoha různých aspektů přístupů k průzkumu trhu jsou výhodou pro manažera v této pozici.

Bakalářský titul v oboru prodeje, marketingu, public relations nebo reklamy je pravidelně vyžadován, aby se kvalifikoval jako ředitel výzkumu trhu. Stupně matematiky nebo statistiky jsou také přijatelné. Pro pozici ředitele je vysoce žádoucí alespoň čtyřletá praxe v oblasti průzkumu trhu.