Co je poradce EAP?
Poradce pro program zaměstnanosti (EAP) je osoba, která poskytuje pomoc lidem, kteří mají problémy s prací. Velké společnosti mohou mít pro své zaměstnance k dispozici zaměstnance poradců EAP a někdy jsou najati další poradci, aby pomohli zaměstnancům během stresových období, například když dokončují velké projekty v termínu nebo se přizpůsobují novému řízení. Někdy je také možné navštívit poradce EAP mimo pracoviště prostřednictvím komunitní agentury nebo programu určeného na pomoc lidem během jejich práce.
Typický poradce EAP má alespoň bakalářský titul v oboru poradenství nebo příbuzné obory a mnoho z nich má magisterské tituly a související zkušenosti. Přestože pracují pro společnosti, jejich práce je důvěrná. Pouze poradci EAP mají přístup k záznamům vedeným v jejich kancelářích a neohlašují nic, co slyší, ledaže existuje přesvědčení, že zaměstnanec může být v nebezpečí, v takovém případě může být poradce požádán o předložení zprávy.
Poradce EAP může lidem pomoci s problémy, které ovlivňují výkon při práci, i když nesouvisejí s prací. Mezi běžná témata patří stres, úmrtí, problémy se zneužíváním návykových látek, konflikty se spolupracovníky, rozvody, úpravy nových oddělení nebo personálu a deprese. Poradce EAP může lidem poskytnout nástroje pro zvládání a informace o programech a službách, které mohou považovat za užitečné. Pokud je program mimo rámec poradce, může být nabídnuta doporučení jiné osobě nebo agentuře.
Důvěrnost je klíčovou součástí práce poradce EAP a tito odborníci berou soukromí a bezpečnost zaměstnanců, kteří je navštíví, velmi vážně. Pokud zaměstnanec nechce navštěvovat poradce EAP v práci, protože by to mohlo přitáhnout pozornost, je možné zajistit návštěvu po hodinové návštěvě nebo schůzku na jiném místě. Zaměstnanci nejsou povinni přijímat žádná z doporučení učiněných v poradenství a nemusí nikomu podávat zprávy o tom, co se v poradenství děje.
Někteří lidé považují práci s poradcem EAP za velmi užitečnou. Přátelské ucho může lidem pomoci při řešení a řešení problémů a konstruktivní poradenství jim může pomoci řešit konkrétní problémy. Poradci EAP zaměstnavatelé používají k řízení situací, když jsou malé, s cílem zabránit nákladně ztracené produktivitě a dalším problémům, které se mohou vyvinout, pokud zaměstnanci dovolí problémům předcházet. Lidé na pracovištích, kde poradenství není poskytováno jako bezplatná služba, mohou zvážit požádání agentur, které poskytují pomoc v záležitostech souvisejících s prací, o poradenských programech a službách, které mohou být užitečné.