Co to jest doradca EAP?

Doradca programu pomocy w zatrudnieniu (EAP) to osoba, która zapewnia pomoc osobom mającym problemy w pracy. Duże firmy mogą mieć do dyspozycji personel doradców EAP, a czasem zatrudniani są dodatkowi doradcy, którzy pomagają pracownikom w stresujących okresach, na przykład kiedy realizują duże projekty w terminie lub dostosowują się do nowego kierownictwa. Czasami można również spotkać się z doradcą EAP poza miejscem pracy za pośrednictwem agencji społeczności lub programu mającego na celu pomoc ludziom podczas pracy.

Typowy doradca EAP ma co najmniej tytuł licencjata z zakresu doradztwa lub pokrewnej dziedziny, a wielu ma stopnie magisterskie wraz z odpowiednim doświadczeniem. Chociaż pracują dla firm, ich praca jest poufna. Tylko doradcy EAP mają dostęp do akt przechowywanych w ich biurach i nie zgłaszają się na nic, co usłyszą, chyba że istnieje przekonanie, że pracownik może być w niebezpieczeństwie, w którym to przypadku doradca może zostać zobowiązany do złożenia zgłoszenia.

Doradca EAP może pomóc osobom z problemami wpływającymi na wydajność w pracy, nawet jeśli nie są one związane z pracą. Typowe tematy to stres, żałoba, problemy związane z nadużywaniem substancji, konflikty ze współpracownikami, rozwody, zmiany w nowych oddziałach lub personelu oraz depresja. Doradca EAP może zapewnić ludziom narzędzia do radzenia sobie, a także informacje o programach i usługach, które mogą być dla nich pomocne. Jeśli program wykracza poza zakres doradcy, można zaoferować skierowanie do innej osoby lub agencji.

Poufność jest kluczową częścią pracy doradcy EAP, a ci profesjonaliści bardzo poważnie podchodzą do prywatności i bezpieczeństwa pracowników, którzy przychodzą ich zobaczyć. Jeśli pracownik nie chce odwiedzać doradcy EAP w pracy, ponieważ może to przyciągnąć uwagę, można zorganizować wizytę po godzinach lub spotkanie w innym miejscu. Pracownicy nie są zobowiązani do przyjmowania jakichkolwiek zaleceń zawartych w poradnictwie, ani też nie muszą informować nikogo o tym, co dzieje się w poradnictwie.

Dla niektórych osób praca z doradcą EAP jest bardzo pomocna. Przyjazne ucho może pomóc ludziom w rozwiązywaniu problemów i ich rozwiązywaniu, a konstruktywne porady mogą pomóc ludziom w rozwiązaniu określonych problemów. Doradcy EAP są wykorzystywani przez pracodawców do zarządzania sytuacjami, gdy są oni mali, w celu uniknięcia kosztownej utraty produktywności i innych problemów, które mogą się pojawić, jeśli pracownicy pozwolą na ropiejące problemy. Osoby w miejscach pracy, w których poradnictwo nie jest świadczone jako usługa bezpłatna, mogą rozważyć zwrócenie się do agencji, które udzielają pomocy w sprawach związanych z pracą, dotyczących programów poradnictwa i usług, które mogą być przydatne.