Qu'est-ce qu'un conseiller EAP?
Un conseiller du programme d'aide à l'emploi (EAP) est une personne qui fournit une assistance aux personnes qui ont des problèmes au travail. Les grandes entreprises peuvent avoir un personnel de conseillers du PAE disponible pour leur personnel et parfois des conseillers supplémentaires sont embauchés pour aider les employés pendant des périodes stressantes, par exemple lorsqu'elles terminent les projets majeurs sur la date limite ou s'adaptent à la nouvelle direction. Il est également parfois possible de voir un conseiller EAP en dehors du lieu de travail par le biais d'une agence communautaire ou d'un programme conçu pour aider les gens pendant qu'ils travaillent.
Un conseiller EAP typique a au moins un baccalauréat en counseling ou un domaine connexe et beaucoup ont des diplômes de maîtrise ainsi qu'une expérience connexe. Bien qu'ils travaillent pour les entreprises, le travail qu'elles font est confidentiel. Seuls les conseillers de l'EAP ont accès aux dossiers conservés dans leurs bureaux et ils ne rapportent rien à ce qu'ils entendent à moins qu'il y ait une conviction qu'un employé peut être en danger, auquel cas le conseiller peut être tenu deSoumettre un rapport.
Un conseiller EAP peut aider les personnes ayant des problèmes qui affectent les performances au travail, même si elles ne sont pas liées au travail. Les sujets communs comprennent le stress, le deuil, les problèmes de toxicomanie, les conflits avec les collègues, les divorces, les ajustements des nouveaux services ou du personnel et la dépression. Le conseiller EAP peut fournir aux gens des outils d'adaptation, ainsi que des informations sur les programmes et les services qu'ils peuvent trouver utiles. Si un programme est au-delà de la portée d'un conseiller, une référence à une autre personne ou agence peut être proposée.
La confidentialité est un élément clé du travail d'un conseiller du PAE, et ces professionnels prennent la vie privée et la sécurité des employés qui viennent les voir très au sérieux. Si un employé ne veut pas visiter un conseiller du PAE au travail car il pourrait attirer l'attention, des dispositions peuvent être prises pour une visite après les heures ou une réunion à un autre endroit. Les employés ne sont pasrequis pour prendre l'une des recommandations formulées en counseling, et ils n'ont pas besoin de se présenter à quiconque sur ce qui se passe dans le conseil.
Certaines personnes peuvent trouver le travail avec un conseiller EAP très utile. Avoir une oreille amicale peut aider les gens à traiter et à résoudre des problèmes et des conseils constructifs peuvent aider les gens à résoudre des problèmes spécifiques. Les conseillers de la PAE sont utilisés par les employeurs pour gérer les situations pendant qu'ils sont petits, dans le but d'éviter une perte de productivité coûteuse et d'autres problèmes qui peuvent se développer si les employés autorisent les problèmes à s'envenimer. Les personnes dans les lieux de travail où les conseils ne sont pas fournis en tant que service gratuit peuvent envisager de demander aux agences qui fournissent une assistance avec des questions liées au travail concernant les programmes et services de référence de conseil qui peuvent être utiles.