¿Qué es un consejero de EAP?
Un consejero del Programa de Asistencia Empleo (EAP) es una persona que brinda asistencia a las personas que tienen problemas en el trabajo. Las grandes empresas pueden tener un personal de consejeros de EAP disponibles para su personal y, a veces, se contratan consejeros adicionales para ayudar a los empleados durante los períodos estresantes, como cuando completan proyectos importantes en la fecha límite o se adaptan a la nueva administración. A veces también es posible ver a un consejero EAP fuera del lugar de trabajo a través de una agencia o programa comunitario diseñado para ayudar a las personas mientras trabajan.
Un consejero típico de EAP tiene al menos una licenciatura en asesoramiento o un campo relacionado y muchos tienen maestría junto con la experiencia relacionada. Aunque trabajan para las empresas, el trabajo que hacen es confidencial. Solo los consejeros de EAP tienen acceso a los registros que se mantienen en sus oficinas y no informan sobre nada que escuchen a menos que exista que un empleado pueda estar en peligro, en cuyo caso el consejero puede ser requeridoEnvíe un informe.
Un consejero EAP puede ayudar a las personas con problemas que afectan el rendimiento en el trabajo, incluso si no están relacionados con el trabajo. Los temas comunes incluyen estrés, duelo, problemas de abuso de sustancias, conflictos con compañeros de trabajo, divorcios, ajustes a nuevos departamentos o personal, y depresión. El consejero de EAP puede proporcionar a las personas herramientas de afrontamiento, así como información sobre programas y servicios que pueden encontrar útiles. Si un programa está más allá del alcance de un consejero, se puede ofrecer una referencia a otra persona o agencia.
La confidencialidad es una parte clave del trabajo de un consejero de EAP, y estos profesionales toman la privacidad y la seguridad de los empleados que vienen a verlos muy en serio. Si un empleado no quiere visitar a un consejero de EAP en el trabajo porque puede llamar la atención, se pueden hacer arreglos para una visita después de las horas o una reunión en otro lugar. Los empleados no sonrequerido para tomar cualquiera de las recomendaciones hechas en el asesoramiento, ni necesitan informar a nadie sobre lo que sucede en el asesoramiento.
Algunas personas pueden encontrar muy útil trabajar con un consejero EAP. Tener un oído amigable puede ayudar a las personas a procesar y superar los problemas y los consejos constructivos puede ayudar a las personas a abordar problemas específicos. Los empleadores utilizan los consejeros de EAP para administrar situaciones mientras son pequeños, con el objetivo de evitar la productividad perdida costosa y otros problemas que pueden desarrollarse si los empleados permiten que los problemas se infecten. Las personas en los lugares de trabajo donde el asesoramiento no se proporciona como un servicio gratuito puede considerar preguntar a las agencias que brindan asistencia con asuntos relacionados con el trabajo sobre programas y servicios de referencia de asesoramiento que pueden ser útiles.
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