Was ist ein EAP-Berater?
Ein Berater für ein Beschäftigungshilfsprogramm (EAP) ist eine Person, die Menschen hilft, die Probleme bei der Arbeit haben. In großen Unternehmen steht möglicherweise ein Stab von EAP-Beratern für das Personal zur Verfügung, und manchmal werden zusätzliche Berater eingestellt, um den Mitarbeitern in stressigen Zeiten zu helfen, z. Manchmal ist es auch möglich, einen EAP-Berater außerhalb des Arbeitsplatzes über eine kommunale Agentur oder ein Programm zu sehen, das die Menschen bei ihrer Arbeit unterstützt.
Ein typischer EAP-Berater hat mindestens einen Bachelor-Abschluss in Beratung oder einem verwandten Bereich, und viele verfügen über einen Master-Abschluss mit entsprechender Erfahrung. Obwohl sie für Unternehmen arbeiten, sind sie vertraulich. Nur EAP-Berater haben Zugang zu Aufzeichnungen, die in ihren Büros aufbewahrt werden, und sie melden nichts, was sie hören, es sei denn, es besteht die Annahme, dass ein Mitarbeiter in Gefahr ist. In diesem Fall muss der Berater möglicherweise einen Bericht vorlegen.
Ein EAP-Berater kann Menschen mit Problemen helfen, die sich auf die Arbeitsleistung auswirken, auch wenn sie nicht mit der Arbeit verbunden sind. Häufige Themen sind Stress, Trauer, Drogenprobleme, Konflikte mit Mitarbeitern, Scheidungen, Anpassungen an neue Abteilungen oder Mitarbeiter sowie Depressionen. Der EAP-Berater kann den Menschen Bewältigungsinstrumente sowie Informationen zu Programmen und Diensten zur Verfügung stellen, die sie möglicherweise hilfreich finden. Wenn ein Programm außerhalb des Anwendungsbereichs eines Beraters liegt, kann eine Überweisung an eine andere Person oder Agentur angeboten werden.
Vertraulichkeit ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit eines EAP-Beraters, und diese Fachkräfte nehmen die Privatsphäre und Sicherheit der Mitarbeiter, die sie besuchen, sehr ernst. Wenn ein Mitarbeiter einen EAP-Berater bei der Arbeit nicht aufsuchen möchte, weil er möglicherweise Aufmerksamkeit erregt, können Vorkehrungen für einen Besuch außerhalb der Geschäftszeiten oder ein Treffen an einem anderen Ort getroffen werden. Die Mitarbeiter sind nicht verpflichtet, die Empfehlungen der Beratung zu befolgen, und sie müssen niemandem darüber Bericht erstatten, was in der Beratung geschieht.
Manche Menschen finden es sehr hilfreich, mit einem EAP-Berater zusammenzuarbeiten. Ein freundliches Ohr kann Menschen dabei helfen, Probleme zu verarbeiten und zu lösen, und konstruktive Ratschläge können Menschen bei der Lösung spezifischer Probleme unterstützen. EAP-Berater werden von Arbeitgebern verwendet, um Situationen zu meistern, in denen sie noch klein sind, mit dem Ziel, kostspielige Produktivitätsverluste und andere Probleme zu vermeiden, die auftreten können, wenn Mitarbeiter zulassen, dass Probleme schwelgen. Personen an Arbeitsplätzen, an denen Beratung nicht als kostenlose Dienstleistung angeboten wird, können in Betracht ziehen, Agenturen, die Hilfe bei arbeitsbezogenen Fragen leisten, zu fragen, welche Überweisungsprogramme und Dienstleistungen für die Beratung von Nutzen sein können.