EAPカウンセラーとは何ですか？

雇用支援プログラム（EAP）カウンセラーは、職場で問題を抱えている人々に支援を提供する人です。 大企業では、EAPカウンセラーのスタッフを従業員が利用できる場合があります。また、重要なプロジェクトを期限内に完了したり、新しい経営陣に適応したりする場合など、ストレスの多い期間に従業員を助けるために追加のカウンセラーを雇うこともあります。 また、作業中の人々を支援するために設計されたコミュニティ機関またはプログラムを通じて、職場外のEAPカウンセラーに会うこともあります。

典型的なEAPカウンセラーは、少なくともカウンセリングまたは関連分野の学士号を取得しており、多くは関連する経験とともに修士号を取得しています。 彼らは企業で働いていますが、彼らの仕事は機密です。 事務所に保管されている記録にアクセスできるのはEAPカウンセラーのみであり、従業員が危険にさらされている可能性があると思われる場合を除き、聞いたことについては報告しません。その場合、カウンセラーは報告を提出する必要があります。

EAPカウンセラーは、たとえ仕事に関係していない場合でも、仕事のパフォーマンスに影響を与えている問題を持つ人々を支援できます。 一般的なトピックには、ストレス、死別、薬物乱用の問題、同僚との対立、離婚、新しい部署や人員の調整、うつ病などがあります。 EAPカウンセラーは、人々に役立つツールや、役立つと思われるプログラムやサービスに関する情報を提供できます。 プログラムがカウンセラーの範囲を超えている場合、他の人または機関への紹介が提供される場合があります。

機密性はEAPカウンセラーの仕事の重要な部分であり、これらの専門家は、彼らを非常に真剣に見に来る従業員のプライバシーと安全を考慮しています。 従業員が職場のEAPカウンセラーに注意を向けるために訪問することを望まない場合は、営業時間外の訪問または別の場所での会議を手配できます。 従業員は、カウンセリングで作成された推奨事項のいずれかを取る必要はありません。また、カウンセリングで何が起こるかについて誰かに報告する必要もありません。

EAPカウンセラーとの協力が非常に役立つと感じる人もいます。 親しみやすい耳を持つことは、人々が問題を処理して対処するのに役立ち、建設的なアドバイスは、人々が特定の問題に取り組むのを助けるかもしれません。 EAPカウンセラーは、従業員が問題を悪化させた場合に発生する可能性のある費用のかかる生産性の低下やその他の問題を回避する目的で、雇用主が小規模ながら状況を管理するために使用します。 カウンセリングが無料サービスとして提供されていない職場の人々は、紹介プログラムや役立つサービスのカウンセリングに関する仕事関連の問題を支援する機関に依頼することを検討できます。