시장 조사 책임자는 무엇입니까?

시장 조사 책임자는 잠재 고객에 대해 더 많이 배우고 더 많은 상품과 서비스를 효과적으로 판매하는 방법을 배우려는 고객을 위해 연구 도구를 개발하고 구현하는 담당자입니다. 그는 입증 된 시장 조사 기술을 사용하는 방법과 최상의 이점을 얻는 방법에 대해 자주 조언합니다. 또한 종종 특정 고객의 요구를 충족시키는 새로운 방법을 개발합니다.

회사 경영진이 시장 조사 회사의 도움을 구할 때, 시장 조사 책임자는 일반적으로 직원에게 그들의 성과, 약점 및 목표를 평가할 수있는 최대한의 정보를 얻도록 지시합니다. 그는 일반적으로 직원이 고객의 강점과 결함을 파악하고 비즈니스를보다 성공적으로 만들기 위해 대상 시장에서 배워야 할 사항을 찾아내는 데 도움을줍니다.

고객 검토를 위해 제시된 시장 조사 방법은 일반적으로 다양한 요인에 따라 다릅니다. 고객의 예산은 일반적으로 주요 관심사입니다. 다른 요인으로는 일반적으로 연구가 일회성 설문 조사이거나 특정 기간 동안 반복되는 경우와 국내 또는 국제 연구 일 경우가 있습니다. 연구가 직접, 전화 또는 인터넷을 통해 수행되는지 여부를 결정하는 것도 중요한 결정입니다.

이러한 요소가 결정되면 리서치 팀은 고객을위한 제안서를 준비합니다. 시장 조사 관리자는 전통적으로 고객에게 검토를 위해 연구 제안서를 제시합니다. 그는 권장 사항의 근거를 설명하고 고객이 가질 수있는 질문이나 우려 사항을 해결합니다. 개선이 필요한 경우, 관리자는 일반적으로 직원과 함께 제안을 수정하고 다시 고객에게 제시합니다.

이 위치에서 성공하기 위해서는 시장 조사 책임자가 관례 적으로 훌륭한 의사 소통자가되어야합니다. 고객의 요구와 목표를 정확하게 해석하고 다양한 실행 가능한 솔루션을 제시 할 수있는 능력이 중요합니다. 프로젝트 결과에 대한 보고서가 정기적으로 요구되므로, 그의 의사 소통 능력은 그의 구두 기술만큼 우수해야합니다.

그의 연구 권장 사항 중 상당수는 획기적인 것일 수도 있고 고객에게 해당 제품이나 서비스와 관련이없는 것처럼 보이는 질문을하는 설문 조사를 포함 할 수도 있습니다. 이러한 경우에, 그는 종종 복잡한 사회 및 심리적 연구 접근 방식을 고객에게 간단한 용어로 설명해야합니다. 시장 조사 접근 방식의 다양한 측면에 관한 질문을 우아하게 처리하는 것은이 직책의 관리자에게 도움이됩니다.

시장 조사 책임자 자격을 갖추려면 영업, 마케팅, 홍보 또는 광고 학사 학위가 정기적으로 필요합니다. 수학 또는 통계학 학위도 가능합니다. 시장 조사 분야에서 4 년 이상의 경력은 감독직에 매우 바람직합니다.