Co to jest dyspozytor policji?

Dyspozytor policji odpowiada za odbieranie telefonów alarmowych i innych niż alarmowe na posterunku policji. Rejestruje informacje od dzwoniących i kieruje funkcjonariuszy policji na miejsca zbrodni i wypadków. Dyspozytor pomaga również osobom wchodzącym na komisariat policji w uzyskiwaniu informacji o przestępcach, groźbach i podejrzanych działaniach. Zbierając szczegóły sytuacji, dyspozytor zapewnia, że ​​osoby udzielające pomocy są w pełni przygotowane do poradzenia sobie z danym incydentem. Spokojna, logiczna postawa i doskonałe umiejętności komunikacyjne są potrzebne do skutecznego wykonywania pracy.

Kiedy przychodzi wezwanie pomocy policji, dyspozytor odbiera telefon i próbuje zebrać jak najwięcej informacji od dzwoniącego. Uzyskuje adres incydentu i pyta o to, co się stało. Dyspozytor policji określa pilność połączenia i kontaktuje się z odpowiednimi osobami odpowiadającymi za pośrednictwem telefonu lub radia. Zwykle próbuje pozostać na linii z dzwoniącym, podczas gdy policja udaje się na miejsce wypadku lub przestępstwa. Posługując się jasnym, spokojnym językiem, dyspozytor stara się uspokoić dzwoniącego i pomóc mu poradzić sobie z sytuacją.

Podczas rozmowy policja przekazuje informacje do systemu komputerowego, aby można było składać oficjalne raporty. Umiejętności pisania i znajomość obsługi komputera są ważne, aby zapewnić wprowadzanie danych tak szybko i dokładnie, jak to możliwe. Ponadto dyspozytor policji musi znać układ miasta i trasy patrolujących oficerów, aby osoby odpowiedzialne mogły skutecznie dotrzeć do celu.

Dyspozytorzy policji przyjmują dodatkowe obowiązki, gdy nie odbierają połączeń. Zwykle pracują na frontach posterunków policji, pisząc oficjalne oświadczenia, prowadząc ogólną dokumentację biura i pomagając ludziom w składaniu skarg lub oskarżeń karnych. Wielu dyspozytorów jest również odpowiedzialnych za rejestrowanie i wyszukiwanie informacji o więźniach, takich jak ich przeszłe zarzuty, strzały z kubków i zapisy odcisków palców.

Dyplom ukończenia szkoły średniej jest zwykle minimalnym wymogiem, aby zostać policyjnym dyspozytorem. Większość pracodawców wymaga od kandydatów zdania kontroli narkotyków i przeszłości, aby upewnić się, że są odpowiedzialni i mogą wykonywać ważne obowiązki w pracy. Nowy policyjny dyspozytor jest szkolony przez doświadczonych specjalistów w celu prawidłowego korzystania z telefonu i systemów komputerowych. Osoba, która wyróżnia się w swojej pracy, może uzyskać stanowisko nadzorcze w komisariacie policji lub centrum reagowania kryzysowego.