Hvad er en politibetjent?
En politibetjent er ansvarlig for at besvare nødopkald og ikke-nødopkald på en politistation. Han eller hun registrerer oplysninger fra opkaldere og leder politibetjente til scenarier med kriminalitet og ulykker. En koordinator hjælper også folk, der kommer ind på politistationen med information om kriminelle, trusler og mistænksom aktivitet. Ved at indsamle detaljerne i en situation sikrer koordinatoren, at beredskabspersoner er fuldt klar til at håndtere den aktuelle hændelse. En rolig, logisk opførsel og fremragende kommunikationsevner er nødvendig for at kunne udføre jobbet effektivt.
Når et opkald om politihjælp kommer ind, besvarer koordinatoren telefonen og forsøger at indsamle så meget information som muligt fra den, der ringer. Han eller hun får adressen på hændelsen og spørger, hvad der skete. Politiets afsender bestemmer, hvor meget opkaldet haster, og kontakter de relevante respondenter via telefon eller radio. Han eller hun forsøger normalt at holde sig på linjen med den, der ringer, mens politiet kaster sig hen til ulykkes- eller kriminalscenen. Ved at bruge et klart, roligt sprog forsøger koordinatoren at berolige den, der ringer, og hjælpe ham eller hende med at komme igennem situationen.
Under opkaldet transkriberer politiets information information til et computersystem, så der kan udarbejdes officielle rapporter. Skrivefærdigheder og computerfærdigheder er vigtige for at sikre, at data indtastes så hurtigt og nøjagtigt som muligt. Derudover skal en politibetjent være bekendt med opstillingen af byen og ruterne for patruljeringstjenestemænd, så respondenterne effektivt kan finde vej til deres destinationer.
Politiets sendere påtager sig ekstra opgaver, når de ikke besvarer opkald. De arbejder normalt ved de forreste skriveborde på politistationer, skriver officielle erklæringer, fører generelle kontorposter og hjælper folk med at indgive klager eller kriminelle anklager. Mange sendere er også ansvarlige for at logge og hente information om fanger, såsom deres tidligere anklager, krusskud og fingeraftryksregistreringer.
Et gymnasiumseksamen er normalt minimumskravet for at blive politiets koordinator. De fleste arbejdsgivere kræver, at ansøgere passerer narkotika- og baggrundskontrol for at sikre, at de er ansvarlige og i stand til at udføre de vigtige opgaver på jobbet. En ny politibetjent modtager praktisk træning fra erfarne fagfolk til at lære, hvordan man bruger telefonen og computersystemerne korrekt. En person, der udmærker sig i sit arbejde, kan være i stand til at få en tilsynsposition på en politiafdeling eller et beredskabscenter.