Cos'è un dispatcher della polizia?
Un dispatcher della polizia è responsabile delle telefonate di emergenza e di non emergenza in una stazione di polizia. Lui o lei registra informazioni dai chiamanti e indirizza gli agenti di polizia a scene di criminalità e incidenti. Un dispatcher assiste anche le persone che entrano nella stazione di polizia con informazioni su criminali, minacce e attività sospette. Raccogliendo i dettagli di una situazione, il dispatcher garantisce che i soccorritori siano pienamente preparati a gestire l'incidente a portata di mano. Sono necessari un comportamento calmo e logico e eccellenti capacità comunicative per svolgere il lavoro in modo efficace.
Quando arriva una chiamata per l'assistenza della polizia, il dispatcher risponde al telefono e tenta di raccogliere quante più informazioni possibili dal chiamante. Lui o lei ottiene l'indirizzo dell'incidente e chiede cosa è successo. Il dispatcher della polizia determina l'urgenza della chiamata e contatta i soccorritori appropriati via telefono o radio. Lui o lei di solito cerca di rimanere in lineaCon il chiamante mentre la polizia si dirige verso l'incidente o la scena del crimine. Usando un linguaggio chiaro e calmo, il dispatcher cerca di rassicurare il chiamante e aiutarlo a superare la situazione.
Durante la chiamata, il dispatcher della polizia trascrive informazioni in un sistema informatico in modo da poter effettuare rapporti ufficiali. Le capacità di digitazione e la competenza informatica sono importanti per garantire che i dati vengano inseriti nel modo più rapido e accurato possibile. Inoltre, un dispatcher della polizia deve avere familiarità con il layout della città e le rotte degli ufficiali di pattuglia in modo che i soccorritori possano trovare in modo efficiente la loro strada verso le loro destinazioni.
I dispatcher della polizia assumono mansioni aggiuntive quando non rispondono alle chiamate. Di solito lavorano nei banchi di prima volta delle stazioni di polizia, digitando dichiarazioni ufficiali, tenendo i registri degli uffici generali e aiutano le persone a presentare reclami o accuse penali. Molti dispatcher sono anche res.Ponsibile per aver registrato e recuperare informazioni sui prigionieri, come le loro accuse passate, colpi di segni e record di impronte digitali.
Un diploma di scuola superiore è di solito il requisito minimo per diventare un dispatcher della polizia. La maggior parte dei datori di lavoro richiede ai candidati di approvare controlli di droga e di base per garantire che siano responsabili e in grado di svolgere i doveri importanti del lavoro. Un nuovo dispatcher della polizia riceve una formazione pratica da professionisti esperti per imparare a utilizzare correttamente il telefono e i sistemi informatici. Un individuo che eccelle nel suo lavoro può essere in grado di ottenere una posizione di supervisione presso un dipartimento di polizia o un centro di risposta alle emergenze.