Co to jest organizator wycieczek?

Organizator wycieczek odpowiada za planowanie i prowadzenie wycieczek dla podróżnych, którzy pragną, aby osoba poinformowana poprowadziła ich do interesujących miejsc. Zwykle podaje ustne opisy miejsc i punktów orientacyjnych, gdy inna osoba obsługuje pojazd transportujący turystów. Pojazd ten jest zwykle autobusem, ale wycieczki można również prowadzić samolotem, łodzią, pociągiem, minibusem, samochodem lub pieszo.

Czasami touroperator działa niezależnie i oferuje wyprawy służące określonym zainteresowaniom, takim jak konkretna branża, hobby lub rodzaj krajobrazu. Przykłady takich wyspecjalizowanych wycieczek często obejmują wycieczki do dzielnic odzieżowych, historycznych dzielnic lub do rezerwatów zwierząt. Ten typ organizatora wycieczek jest często ekspertem w tych obszarach zainteresowania i jest poszukiwany przez osoby o szczególnych zainteresowaniach.

Jeśli przewodnik pracuje dla dużej firmy, może ona mieć personel, który pomaga jej w prowadzeniu wycieczek lub pomaga w promocji i rezerwacji. Zwykle szkoli i nadzoruje ten personel. Jeśli firma jest mała, może być odpowiedzialna za wszystkie codzienne operacje.

Jako prowadząca wyprawę, przewodnik jest regularnie przesłuchiwany podczas prezentacji najważniejszych punktów wycieczki. Ponieważ zadawane pytania są zwykle różnorodne i niepowtarzalne, organizator wycieczek zazwyczaj podróżuje do miejsc na trasie wyprawy, zanim poprowadzi tam innych. Zwykle bada lokalne udogodnienia i dowiaduje się jak najwięcej o miejscach docelowych na trasie. Ta wiedza sprawia, że ​​wycieczka jest bardziej satysfakcjonująca i zwykle zwiększa popularność trasy i jej przychody. Jeśli pracuje dla dużej firmy turystycznej, szkolenie może być zapewnione.

Oprócz wiodących wycieczek przewodnik wycieczek regularnie współpracuje z biurami podróży, kurortami lub hotelami, zapewniając broszury, kupony rabatowe i ulotki, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających. Ta promocja może być zawarta w kompleksowych pakietach sprzedawanych przed wycieczką lub podczas samej podróży. Często współpracuje z wybranymi firmami turystycznymi, aby opracowywać oferty pakietów, które przynoszą korzyści finansowe kilku firmom jednocześnie.

Oprócz wydawania informacji o interesujących miejscach, organizator wycieczek jest regularnie proszony o pomoc turystom w zakresie różnych możliwości. Może pomóc im w paszportach lub dokumentach imigracyjnych, pomóc w poruszaniu się na wózkach inwalidzkich lub w innych urządzeniach ambulatoryjnych lub ułatwić komunikację z lokalnymi kupcami. W nagłych przypadkach organizator wycieczek jest zwykle zobowiązany do skontaktowania się z odpowiednim personelem medycznym lub pomocniczym.

Prowadzenie dokładnych rejestrów jest ważne dla organizatora wycieczek. W nagłych przypadkach powinna mieć dane kontaktowe każdej osoby na trasie. Jeśli wycieczka wymaga podróży do odległych obszarów, zwykle oczekuje się, że będzie świadoma wszelkich potrzeb medycznych swoich klientów. Informacje kontaktowe są zwykle wykorzystywane do przyszłych promocji oraz do uzyskiwania informacji zwrotnych na temat zadowolenia klientów.

Na to stanowisko nie jest wymagana formalna edukacja. Wciągająca osobowość i dobre umiejętności komunikacyjne są plusami, podobnie jak pasja do oświecania ludzi na tematy, które wyraziły zainteresowanie. Touroperator zwykle pracuje jako asystent przed awansem na status operatora.