Hvad er en turoperatør?
En rejsearrangør er ansvarlig for at planlægge og føre ture for rejsende, der ønsker en informeret persons vejledning til at lede dem til interessante steder. Hun leverer normalt mundtlige beskrivelser af steder og vartegn, da en anden person betjener køretøjet, der transporterer turisterne. Dette køretøj er ofte en bus, men ture kan også gennemføres fra et fly, båd, tog, minibus, bil eller til fods.
Undertiden opererer en rejsearrangør uafhængigt og tilbyder ekspeditioner, der betjener bestemte interesser, såsom en bestemt industri, hobby eller landskabstype. Eksempler på disse specialiserede ture inkluderer ofte ture til beklædningsdistrikter, historiske distrikter eller dyreservater. Denne type rejsearrangør er ofte ekspert inden for disse områder af interesse og søges af dem med særlige nysgerrigheder.
Hvis rejseguiden arbejder for et stort firma, kan hun have et personale, der hjælper hende med at udføre ture eller hjælper med promovering og booking. Hun træner og fører tilsyn med dette personale ofte. I tilfælde af, at virksomheden er lille, kan hun muligvis være ansvarlig for al daglig drift.
Som leder af ekspeditionen spørges guiden jævnligt under hendes præsentation af turnéens højdepunkter. Da de stillede spørgsmål almindeligvis er forskellige og unikke, rejser en rejsearrangør normalt til stederne på ekspeditionsruten, før han leder andre der. Hun undersøger normalt de lokale faciliteter og lærer så meget som muligt om destinationerne på turen. Denne viden gør udflugten mere givende og øger ofte turnéens popularitet og indtægter. Hvis hun arbejder for et stort turnéfirma, kan denne træning muligvis leveres.
Ud over førende udflugter arbejder en rejseguide regelmæssigt med rejsebureauer, resorts eller hoteller med at levere brochurer, rabatkuponer og flyers for at tiltrække besøgende opmærksomhed. Denne forfremmelse kan være inkluderet i omfattende pakker, der sælges enten før udflugt eller under selve turen. Det er almindeligt for hende at arbejde tæt sammen med udvalgte turistmålvirksomheder for at udvikle pakkeaftaler, der monetært drager fordel af flere virksomheder på én gang.
Udover at give information om interessepunkter opfordres der regelmæssigt en rejsearrangør til at hjælpe turister med forskellige kapaciteter. Hun kan hjælpe dem med pas eller immigrationspapirer, hjælpe med kørestole eller anden ambulerende hjælpemidler eller lette kommunikationen med lokale købmænd. I nødstilfælde er rejsearrangøren normalt afhængig af at kontakte passende lægepersonale eller supportpersonale.
At holde nøjagtige poster er vigtigt for en rejsearrangør. I tilfælde af en nødsituation skal hun have kontaktoplysninger for hver person på turen. Hvis turen kræver rejse til fjerntliggende områder, forventes hun ofte at være opmærksom på sine kunders medicinske behov. Kontaktoplysninger bruges normalt til fremtidige kampagner og også for at få feedback om kundetilfredshed.
Ingen formel uddannelse er påkrævet for denne stilling. En engagerende personlighed og gode kommunikationsevner er plusser, ligesom en lidenskab for at oplyse mennesker om emner, hvor de har udtrykt interesse. En rejsearrangør arbejder normalt som assistent, inden han bliver forfremmet til operatørstatus.