Co to jest ocena potrzeb szkoleniowych?
Ocena potrzeb szkoleniowych jest analizą mającą na celu określenie rodzaju szkolenia potrzebnego pracownikom i najlepszego sposobu realizacji tego szkolenia. Oceny można wykorzystać w celu wyeliminowania braków szkoleniowych, opracowania nowych programów szkoleniowych oraz poprawy jakości szkolenia, aby uczynić go bardziej efektywnym i wartościowym dla pracowników. Zewnętrzni konsultanci mogą przeprowadzać oceny, a działy zasobów ludzkich mogą również przeprowadzać własne.
Ocena potrzeb szkoleniowych obejmuje kilka etapów. Celem jest identyfikacja konkretnych potrzeb środowiska, miejsca pracy lub działu i znalezienie sposobów zaspokojenia tych potrzeb. Potrzeby mogą obejmować określone umiejętności potrzebne pracownikom do odniesienia sukcesu wraz z określeniem funkcji pracowników. Jeśli funkcja pracownika nie jest dobrze zdefiniowana lub istnieje spór o opis stanowiska pracy i rolę pracownika w firmie, ustalenie potrzeb szkoleniowych może być trudne, aby pracownik mógł efektywnie pracować.
Sami pracownicy mogą brać udział w ocenie potrzeb szkoleniowych. Mogą odpowiedzieć na ankiety i wywiady, aby wyjaśnić, co robią i jak to robią oraz opisać obszary, w których czują, że nie przeszli wystarczającego szkolenia. Pracownicy mogą wyrażać nieznajomość wszystkiego, od zasad firmy po bezpieczne użytkowanie sprzętu. Przełożeni również odgrywają rolę, dostarczając informacji na temat tego, co pracownicy powinni robić i jak dobrze wypełniają przydzielone zadania.
Po wygenerowaniu listy potrzeb można opracować plan szkolenia ludzi w tych obszarach, aby mogli wykonywać swoją pracę. Ocena potrzeb szkoleniowych może skutkować opracowaniem lepszego podręcznika pracownika, modułów szkoleniowych, które ludzie mogą ukończyć w celu zdobycia nowych umiejętności, lub decyzją o wysłaniu pracowników do programów szkoleniowych w celu rozwinięcia umiejętności, które będą mogli zastosować w swojej pracy.
Na koniec oceny potrzeb szkoleniowych pracodawcy powinni ustalić, jakiego rodzaju szkolenie jest potrzebne, kto potrzebuje szkolenia i kto je zapewni oraz w jaki sposób zostanie ono przeprowadzone. Dodatkowe uwagi mogą obejmować harmonogram szkolenia wraz z lokalizacją. Ocena może przynieść korzyści obecnym pracownikom, którzy wymagają więcej szkoleń, a także szkoleniu nowych pracowników od podstaw. Można go również wykorzystać do opracowania znormalizowanego programu szkoleniowego, który można wykorzystać w innych działach, filiach i franczyzach, aby zapewnić spójne i wydajne wyniki.