Qu'est-ce qu'une évaluation des besoins en formation?
Une évaluation des besoins en formation est une analyse conçue pour déterminer le type de formation nécessaire aux employés et le meilleur moyen de la mettre en œuvre. Les évaluations peuvent être utilisées pour remédier aux pénuries de formation, élaborer de nouveaux programmes de formation et améliorer la qualité de la formation afin de la rendre plus efficace et plus utile pour les employés. Les consultants externes peuvent effectuer des évaluations et les services des ressources humaines peuvent également effectuer les leurs.
Une évaluation des besoins en formation comporte plusieurs étapes. L'objectif est d'identifier les besoins spécifiques d'un environnement, d'un lieu de travail ou d'un département et de trouver des moyens de répondre à ces besoins. Les besoins peuvent inclure des compétences spécifiques dont les employés ont besoin pour réussir, ainsi qu'une identification de la fonction des employés. Si les fonctions d'un employé ne sont pas bien définies ou si la description du poste d'un employé et son rôle au sein de l'entreprise suscitent un désaccord, il peut être difficile de déterminer les besoins en formation afin que l'employé puisse travailler efficacement.
Les employés eux-mêmes peuvent être impliqués dans une évaluation des besoins en formation. Ils peuvent répondre à des sondages et à des entretiens pour expliquer ce qu’ils font et comment ils le font et pour décrire les domaines dans lesquels ils se sentent comme n’ayant pas reçu suffisamment de formation. Les employés peuvent exprimer leur méconnaissance, depuis les politiques de l'entreprise jusqu'à l'utilisation en toute sécurité des équipements. Les superviseurs jouent également un rôle en fournissant des informations sur ce que les employés devraient faire et sur la manière dont ils accomplissent les tâches qui leur sont assignées.
À mesure qu’une liste de besoins est générée, un plan peut être élaboré pour fournir aux personnes une formation dans ces domaines afin qu’elles puissent effectuer leur travail. Une évaluation des besoins en formation peut aboutir à l'élaboration d'un meilleur manuel de l'employé, à des modules de formation que les personnes peuvent compléter pour acquérir de nouvelles compétences ou à la décision d'envoyer des employés dans des programmes de formation pour développer des compétences qu'ils pourront appliquer à leur travail.
À la fin de l’évaluation des besoins en formation, les employeurs devraient avoir identifié le type de formation nécessaire, qui a besoin de la formation et qui le dispensera, et comment. Des considérations supplémentaires peuvent inclure le moment de la formation avec l'emplacement. L’évaluation peut profiter aux employés actuels qui ont besoin de plus de formation, ainsi qu’aux nouveaux employés formés à partir de la base. Il peut également être utilisé pour développer un programme de formation normalisé pouvant être utilisé dans d'autres départements, filiales et franchises afin de garantir des performances cohérentes et efficaces.