Co to jest Menedżer usług administracyjnych?
Menedżer usług administracyjnych odpowiada za usługi wspierające personel firmy, klientów i klientów. W przeciwieństwie do kierownika działu, który koncentruje się na jednym konkretnym obszarze, takim jak zasoby ludzkie, kontrola zapasów lub księgowość, stanowisko to obejmuje jednoczesne nadzorowanie wsparcia dla kilku działów. Stanowisko może wiązać się z zakupem materiałów lub nieruchomości, przydzielaniem przestrzeni dla pracowników, potrzebami utrzymania firmy i zarządzaniem dokumentacją. To stanowisko może być również odpowiedzialne za przestrzeganie umów, przepisów i standardów bezpieczeństwa i ubezpieczeń. Liczba działów przypisanych do menedżera usług administracyjnych zależy od wielkości i struktury firmy.
Wszystkie typy firm mogą zatrudniać menedżera usług administracyjnych. Małe i duże firmy mogą skorzystać z pomocy osoby, która skutecznie kieruje usługami wsparcia dla wielu działów. Gdy usługi są kierowane przez określone działy w firmie, może wystąpić konflikt i powielanie wysiłków. Sprawny menedżer usług administracyjnych zapobiega takim sytuacjom.
W małej firmie stanowisko to obejmuje zarządzanie usługami zarówno dla personelu, jak i działów administracji fizycznej. Usługi kadrowe koncentrują się na funkcjach wewnętrznych, takich jak listy płac i wsparcie administracyjne; usługi administracji fizycznej obejmują działy operacyjne, takie jak dystrybucja poczty, telekomunikacja i parking. Działy te zwykle składają się z kilku pracowników i wymagają tylko jednej osoby, aby skutecznie zarządzać wymaganiami dotyczącymi usług wsparcia.
Większe firmy często zatrudniają kilku menedżerów usług administracyjnych. W tych środowiskach hierarchia zarządzania usługami administracyjnymi może być zorganizowana zgodnie z wymogami zarządzania na poziomie średnim, wyższym i wyższym. Każda warstwa zarządzania zwykle ma menedżera usług administracyjnych, który koncentruje się na konkretnych potrzebach serwisowych.
Niektóre firmy wymagają od pracowników na tym stanowisku wykonywania podwójnej pracy. Czasami są postrzegani jako mało obciążeni, po prostu administrujący usługami. Z tego powodu mogą być zobowiązani do pełnienia innych funkcji kierowniczych, które odpowiadają ich umiejętnościom, takich jak personel, zakupy, zarządzanie umowami lub operacje.
Kierownik ds. Usług administracyjnych zwykle nadzoruje tak różne działy, jak przeładunek materiałów, przetwarzanie danych, obsługa sekretariatu, utrzymanie obiektów i listy płac. Doświadczenie w jednej lub wszystkich tych dziedzinach może pomóc jej w uzyskaniu zatrudnienia na stanowisku kierownika usług administracyjnych. Każde doświadczenie w zarządzaniu jest również uważane za doskonałe kwalifikacje na to stanowisko.
Możliwość skutecznego ustalania priorytetów projektów jest atutem tego zadania. Pomocne jest również posiadanie udanego doświadczenia w wielozadaniowości i rozwiązywaniu konfliktów. Skuteczna komunikacja ze wszystkimi szczeblami zarządzania i personelem jest wysoce pożądana. Doświadczenie w zakresie wsparcia administracyjnego lub wykonawczego jest zaletą.
Licencjat z zarządzania przedsiębiorstwem lub dziedzina związana z działalnością firmy jest pomocna w zapewnieniu zadania zarządzania usługami administracyjnymi. Doświadczenie w zarządzaniu może być zaakceptowane zamiast dyplomu. Ta pozycja jest często preferowanym krokiem przejściowym w firmie, w której pożądane jest przejście do zarządzania.