Hvad er en administrativ servicechef?
En administrativ servicechef er ansvarlig for de tjenester, der understøtter en virksomheds personale, kunder og klienter. I modsætning til en afdelingsleder, der fokuserer på et specifikt område, såsom menneskelige ressourcer, lagerstyring eller regnskab, indebærer denne holdning samtidig med at føre tilsyn med flere afdelinger. Stillingen kan medføre indkøb af materialer eller ejendom, der tildeler medarbejderrum, virksomhedsvedligeholdelsesbehov og registreringsstyring. Denne holdning kan også være ansvarlig for at sikre, at kontrakter, regler og standarder for sikkerhed og forsikring følges. Antallet af afdelinger, der er tildelt den administrative servicechef, afhænger af virksomhedens størrelse og struktur.
Alle typer virksomheder kan ansætte en administrativ serviceleder. Små til store virksomheder kan drage fordel af en person, der effektivt leder supporttjenester til flere afdelinger. Når tjenester er instrueret af specifikke afdelinger i en virksomhed, derkan være konflikt og duplikering af indsatsen. En effektiv administrativ servicechef forhindrer disse situationer.
I en lille virksomhed involverer denne position styring af tjenester til både personale og fysiske administrationsafdelinger. Personaletjenester fokuserer på interne funktioner, såsom lønningsliste og administrativ support; Fysiske administrationstjenester omfatter operationelle afdelinger, såsom maildistribution, telekommunikation og parkering. Disse afdelinger består normalt af få ansatte og kræver kun en person for at administrere deres supporttjenestebehov.
Større virksomheder beskæftiger ofte flere administrative tjenester. I disse miljøer kan det administrative servicestyringshierarki være struktureret i henhold til krav til indgangs-, midt- og øverste niveau. Hvert ledelsesniveau har ofte en administrativ servicesadministrationer der fokuserer på specifikke servicebehov.
Nogle virksomheder kræver, at medarbejderne i denne position udfører dobbelt tjeneste. De opfattes undertiden som at have en let arbejdsbyrde, blot administrere tjenester. På grund af dette kan de være påkrævet at tjene i andre ledelsesmæssige kapaciteter, der matcher deres færdigheder, såsom personale, indkøb, kontraktadministration eller operationer.
En administrativ servicechef fører normalt tilsyn med så forskellige afdelinger som materialehåndtering, databehandling, sekretærstøtte, vedligeholdelse af faciliteter og lønningsliste. At have en baggrund i ethvert eller alle disse felter kan hjælpe hende med at få beskæftigelse som administrativ servicechef. Enhver ledelseserfaring betragtes også som en fremragende kvalifikation til stillingen.
Evnen til effektivt at prioritere projekter er et aktiv for dette job. Det er også nyttigt at have en vellykket erfaring med multi-tasking og konfliktløsning. Kommunikation af effektivt med alle ledelsesniveauerog personale er meget ønskeligt. Erfaring med administrativ eller udøvende støtte er en fordel.
En bachelorgrad i forretningsadministration eller et felt relateret til virksomhedens forretning er nyttigt til at sikre et administrativt servicestyringsjob. Baggrund i ledelsen kan accepteres i stedet for en grad. Denne position er ofte et foretrukket overgangsudvikling inden for et firma, hvor fremskridt til ledelsen ønskes.