Co to jest obciążenie zwrotne karty kredytowej?
Obciążenie zwrotne karty kredytowej jest odwróceniem transakcji kredytowej. Występuje, gdy wystawca lub właściciel karty zakwestionuje obciążenie rachunku karty kredytowej. Firma wydająca kartę kredytową lub bank wydający rozpatruje roszczenie, a jeśli okaże się, że opłata jest nieautoryzowana, oszukańcza lub przypadkowo naliczona, nastąpi obciążenie zwrotne, a posiadacz karty nie będzie już odpowiedzialny za zapłatę.
Większość kart kredytowych jest zazwyczaj wydawana przez bank, a nie przez faktyczną firmę wydającą karty kredytowe. Gdy nastąpi obciążenie zwrotne karty kredytowej, bank ten wycofuje transakcję, usuwając opłatę z wyciągu rozliczeniowego posiadacza karty. Jeśli posiadacz karty zapłacił już tę kwotę przed wystąpieniem obciążenia zwrotnego, wystawienie zwrotu spowoduje przywrócenie kwoty transakcji do linii dostępnego kredytu posiadacza karty.
Istnieje wiele przypadków, w których można zastosować obciążenie zwrotne. Jeśli posiadacz karty zostanie obciążony nieprawidłowo za transakcję, na przykład w przypadku, gdy kasjer uruchomi kartę dwukrotnie lub za niewłaściwą kwotę, wystawca karty kredytowej obciąży posiadacza karty obciążeniem zwrotnym, jeśli wystąpią wystarczające dowody błędu. Obciążenie zwrotne może być również udzielone, jeśli transakcja została zaksięgowana na niewłaściwy numer konta całkowicie z powodu błędu ręcznego wpisu.
Obciążenie zwrotne karty kredytowej można również wdrożyć, jeśli posiadacz karty otrzyma niezadowalające produkty lub usługi i poprosi o zwrot pieniędzy. Sprzedawca lub sprzedawca byłby odpowiedzialny za skontaktowanie się z wystawcą karty kredytowej w celu zwrotu kwoty. Jeśli sprzedawca nie dokona dobrowolnej wymiany środków na kartę klienta, klient może złożyć wniosek o obciążenie zwrotne. Ten rodzaj obciążenia zwrotnego jest często stosowany w sprzedaży internetowej, zwłaszcza na aukcjach internetowych, jeśli dana osoba nigdy nie otrzymuje towarów, za które została obciążona.
Jeśli informacje o koncie posiadacza karty są uzyskiwane przez inną osobę i wykorzystywane bez wiedzy posiadacza karty, może on zakwestionować wszelkie nieuczciwe opłaty. Posiadacz karty zazwyczaj ma w ciągu 60 dni na skontaktowanie się z wystawcą karty kredytowej i zgłoszenie kradzieży tożsamości w celu otrzymania obciążenia zwrotnego karty kredytowej. Tego rodzaju obciążenia zwrotne są bardziej powszechne w sprzedaży internetowej lub gdy osoba nie jest zobowiązana do podpisania się na zakupy, takie jak linie samoobsługowe w sklepach lub na stacjach benzynowych.
Firmy wydające karty kredytowe dysponują systemami zmniejszającymi potrzebę obciążeń zwrotnych kart kredytowych. Mogą zalecić firmom korzystanie z automatów do kart kredytowych, które nie wymagają ręcznego wprowadzania numeru konta karty kredytowej ani kwoty transakcji. Niektóre firmy mogą również zlecić posiadaczom kart weryfikację adresu w celu zapobiegania nieuczciwym opłatom z powodu kradzieży tożsamości.