Co je zpětná platba kreditní kartou?
Zúčtování kreditní karty je obrácení kreditní transakce. K tomu dochází, když vydavatel karty nebo majitel karty zpochybní poplatek na účtu kreditní karty. Společnost vydávající kreditní karty nebo vydávající banka žádost prošetřuje, a pokud bude shledáno, že poplatek je neoprávněný, podvodný nebo omylem vyúčtovaný, bude vydán zpětný zúčtování a držitel karty již nebude odpovídat za platby.
Většina kreditních karet se obvykle vydává prostřednictvím banky, nikoli skutečné společnosti vydávající kreditní karty. Pokud dojde ke zpětnému zúčtování kreditní karty, banka tuto transakci stornuje odstraněním poplatku z fakturačního výpisu držitele karty. Pokud držitel karty již částku zaplatil dříve, než dojde k zpětnému zúčtování, zpětné vydání obnoví částku transakce na dostupnou hranici držitele karty.
Existuje mnoho případů, kdy je možné provést kompenzaci. Pokud je držiteli karty za transakci účtováno nesprávně, například v případě, že pokladník provozuje kartu dvakrát nebo za nesprávnou částku, společnost vydávající kreditní karty poskytne držiteli karty zpětné zúčtování, pokud by existoval dostatečný důkaz o chybě. Zpětné zúčtování lze také provést, pokud byla transakce zaúčtována na nesprávné číslo účtu zcela kvůli chybě ručního zadání.
Zpětné zúčtování kreditní karty lze také provést, pokud držitel karty obdrží nevyhovující produkty nebo služby a požádá o vrácení peněz. Obchodník nebo prodejce by byl odpovědný za kontaktování společnosti vydávající kreditní karty a vrácení částky. Pokud obchodník dobrovolně nevyplatí peněžní prostředky na kartu zákazníka, může zákazník požádat o zpětné zúčtování. Tento typ zpětného zúčtování se často používá v online prodeji, zejména v online aukcích, pokud osoba nikdy neobdrží zboží, za které mu bylo účtováno.
Pokud jsou informace o účtu držitele karty získány jinou osobou a použity bez vědomí držitele karty, může on nebo ona zpochybnit jakékoli podvodné poplatky. Držitel karty má obvykle do 60 dnů kontaktovat společnost vydávající kreditní karty a nahlásit krádež identity, aby obdržel zpětné zúčtování kreditní karty. Tyto typy zpětných zúčtování jsou běžnější v online prodeji nebo v případech, kdy se od osoby nemusí požadovat, aby podepisovala nákupy, jako jsou samoobslužné linky v obchodech nebo na čerpacích stanicích.
Společnosti vydávající kreditní karty mají zavedeny systémy, které snižují potřebu zpětného zúčtování kreditních karet. Mohou firmám doporučit, aby používaly automatizované kreditní karty, které nevyžadují ruční zadání čísla účtu nebo částky transakce. Některé společnosti mohou mít také držitele karet, kteří ověřují adresu, aby se zabránilo podvodným poplatkům v důsledku krádeže identity.