Was ist eine Kreditkartenrückbuchung?
Eine Kreditkartenrückbuchung ist die Stornierung einer Kredittransaktion. Es tritt auf, wenn entweder der Kartenaussteller oder der Karteninhaber eine Belastung eines Kreditkartenkontos anficht. Das Kreditkartenunternehmen oder die ausstellende Bank untersucht die Forderung, und wenn festgestellt wird, dass die Belastung nicht autorisiert, betrügerisch oder fälschlicherweise in Rechnung gestellt wurde, wird eine Rückbuchung vorgenommen, und der Karteninhaber ist nicht mehr für die Zahlung verantwortlich.
Die meisten Kreditkarten werden in der Regel über eine Bank ausgestellt, nicht über das eigentliche Kreditkartenunternehmen. Wenn eine Kreditkartenrückbuchung erfolgt, storniert diese Bank die Transaktion, indem sie die Gebühr vom Rechnungsauszug des Karteninhabers abzieht. Wenn der Karteninhaber den Betrag bereits vor der Rückbuchung gezahlt hat, wird der Betrag der Transaktion durch die Rückbuchung wieder auf die verfügbare Kreditlinie des Karteninhabers gebucht.
Es gibt viele Fälle, in denen eine Rückbuchung implementiert werden kann. Wenn einem Karteninhaber eine Transaktion falsch in Rechnung gestellt wird, z. B. wenn ein Kassierer die Karte zweimal durchläuft oder wenn ein falscher Betrag angegeben wurde, wird der Karteninhaber von der Kreditkartengesellschaft eine Rückbuchung erhalten, wenn genügend Beweise für den Fehler vorliegen. Eine Rückbuchung kann auch erfolgen, wenn eine Transaktion aufgrund eines manuellen Eingabefehlers vollständig auf die falsche Kontonummer gebucht wurde.
Eine Kreditkartenrückbuchung kann auch durchgeführt werden, wenn ein Karteninhaber nicht zufriedenstellende Produkte oder Dienstleistungen erhält und eine Rückerstattung beantragt. Der Händler oder Verkäufer ist dafür verantwortlich, sich an das Kreditkartenunternehmen zu wenden, um den Betrag zu erstatten. Wenn der Händler das Guthaben nicht freiwillig auf die Karte des Kunden überweist, kann der Kunde eine Rückbuchung beantragen. Diese Art der Rückbuchung wird häufig bei Online-Verkäufen verwendet, insbesondere bei Online-Auktionen, wenn eine Person niemals die Waren erhält, für die ihr eine Gebühr berechnet wurde.
Wenn die Kontoinformationen eines Karteninhabers von einer anderen Person abgerufen und ohne Wissen des Karteninhabers verwendet werden, kann er oder sie betrügerische Anschuldigungen anfechten. Der Karteninhaber hat in der Regel innerhalb von 60 Tagen Zeit, sich an das Kreditkartenunternehmen zu wenden und den Identitätsdiebstahl zu melden, um eine Kreditkartenrückbuchung zu erhalten. Diese Art von Rückbuchungen kommt häufiger beim Online-Verkauf vor oder wenn eine Person nicht verpflichtet ist, für Einkäufe zu unterzeichnen, z. B. Selbstbedienungslinien in Geschäften oder Tankstellen.
Kreditkartenunternehmen verfügen über Systeme, die den Bedarf an Kreditkartenrückbuchungen verringern. Sie können Unternehmen empfehlen, automatisierte Kreditkartenautomaten zu verwenden, bei denen die Kreditkartenkontonummer oder der Transaktionsbetrag nicht manuell eingegeben werden müssen. Einige Unternehmen lassen möglicherweise auch Karteninhaber die Adresse überprüfen, um betrügerische Anschuldigungen aufgrund von Identitätsdiebstahl zu verhindern.