Vad är ett kreditkort-återkrav?
Ett återbetalning av kreditkort är omvändning av en kredittransaktion. Det inträffar när antingen kortutgivaren eller kortägaren ifrågasätter en avgift på ett kreditkortkonto. Kreditkortsföretaget eller den utfärdande banken undersöker fordran, och om avgiften visar sig vara obehörig, bedräglig eller felaktigt fakturerad, kommer en återkrav att utfärdas och kortinnehavaren kommer inte längre att ansvara för att betala.
De flesta kreditkort utfärdas vanligtvis via en bank, inte det faktiska kreditkortsföretaget. När ett återbetalning av kreditkorts inträffar, vänder den banken transaktionen genom att ta bort avgiften från kortinnehavarens fakturor. Om kortinnehavaren redan har betalat beloppet innan återkravet inträffar kommer återgivande tillbaka att återföra transaktionsbeloppet på kortinnehavarens rad med tillgänglig kredit.
Det finns många fall när en återkrav kan implementeras. Om en kortinnehavare debiteras felaktigt för en transaktion, till exempel om en kassör körde kortet två gånger eller för ett felbelopp, skulle kreditkortsföretaget tillhandahålla en återbetalning till kortinnehavaren om det fanns tillräckliga bevis för misstaget. En återkrav kan också ges om en transaktion har bokförts till fel kontonummer helt på grund av fel i manuell inmatning.
Ett återbetalning av kreditkort kan också implementeras om en kortinnehavare får otillfredsställande produkter eller tjänster och begär återbetalning. Handlaren eller säljaren skulle vara ansvarig för att kontakta kreditkortsföretaget för att återbetala beloppet. Om handlaren inte frivilligt återutlämnar medlen till kundens kort kan kunden ansöka om återkrav. Denna typ av återkrav används ofta vid försäljning online, speciellt online-auktioner, om en person aldrig får de varor han eller hon har debiterats för.
Om en kortinnehavares kontoinformation erhålls av en annan person och används utan korthållarens vetskap kan han eller hon bestrida eventuella bedrägliga avgifter. Kortinnehavaren har i allmänhet inom 60 dagar att kontakta kreditkortsföretaget och rapportera identitetsstöld för att få ett återbetalning av kreditkort. Denna typ av återkrav är vanligare i onlineförsäljning eller när en person inte är skyldig att registrera sig för inköp, till exempel självbetjäningslinjer i butiker eller bensinstationer.
Kreditkortsföretag har system för att minska behovet av återbetalningar av kreditkort. De kan rekommendera att företag använder automatiska kreditkortsmaskiner som inte kräver att kreditkortsnummer eller transaktionsbelopp anges manuellt. Vissa företag kan också ha korthållare som tillhandahåller adressverifiering för att förhindra bedrägliga avgifter på grund av identitetsstöld.