クレジットカードのチャージバックとは何ですか？

クレジットカードのチャージバックは、クレジットトランザクションの取り消しです。 これは、カード発行会社またはカード所有者がクレジットカードアカウントの請求に異議を唱えたときに発生します。 クレジットカード会社または発行銀行が請求を調査し、請求が不正、不正、または誤って請求された場合、チャージバックが発行され、カード所有者は支払いの責任を負いません。

ほとんどのクレジットカードは通常、実際のクレジットカード会社ではなく、銀行を通じて発行されます。 クレジットカードのチャージバックが発生すると、その銀行はカード所有者の請求明細から請求を削除することにより、取引を取り消します。 チャージバックが発生する前にカード所有者がすでに金額を支払っている場合、発行バックは取引の金額をカード所有者の利用可能なクレジットのラインに戻します。

チャージバックを実装できる多くの例があります。 レジ係がカードを2回実行したり、間違った金額を支払ったりした場合など、カード所有者が取引に対して誤って請求された場合、クレジットカード会社は、間違いの十分な証拠がある場合、カード所有者にチャージバックを提供します。 手動入力エラーが原因でトランザクションが間違ったアカウント番号に転記された場合も、チャージバックを行うことができます。

クレジットカードのチャージバックは、カード所有者が不満足な製品またはサービスを受け取り、払い戻しをリクエストした場合にも実装できます。 販売者または販売者は、クレジットカード会社に連絡して金額を返金する責任があります。 販売者が自発的に顧客のカードに資金を再発行しない場合、顧客はチャージバックを申請できます。 このタイプのチャージバックは、多くの場合、オンライン販売、特にオンラインオークションで、ユーザーが請求された商品を受け取らない場合に使用されます。

カード所有者のアカウント情報が他の人によって取得され、カード所有者の知らないうちに使用された場合、彼または彼女は不正請求に異議を唱えることができます。 通常、カード所有者はクレジットカード会社に連絡して、クレジットカードのチャージバックを受け取るために個人情報の盗難を報告する必要があります。 これらのタイプのチャージバックは、オンライン販売や、店舗やガソリンスタンドのセルフサービスラインなど、購入に署名する必要がない人によく見られます。

クレジットカード会社には、クレジットカードのチャージバックの必要性を減らすためのシステムがあります。 彼らは、クレジットカードの口座番号や取引金額を手動で入力する必要のない自動化されたクレジットカードマシンを使用することを企業に推奨する場合があります。 一部の企業では、個人情報の盗難による不正請求を防止するために、カード所有者に住所確認を提供することもあります。