Jaki jest koszt wyszukiwania?

Koszt wyszukiwania to koszt związany z pozyskiwaniem informacji o produkcie. Może to być dosłowny koszt w sensie pieniędzy, które należy zapłacić, aby znaleźć informacje, ale może to być również koszt, taki jak czas lub energia poświęcona na wyszukiwanie. Im niższy koszt wyszukiwania, tym łatwiej konsumentowi uzyskać informacje o produkcie. Odgrywa to rolę w podejmowaniu decyzji przez konsumentów.

W prostym przykładzie, w jaki sposób działają koszty wyszukiwania, kiedy ludzie idą do supermarketu, aby kupić szampon, mają do czynienia z asortymentem produktów w przejściu do pielęgnacji ciała. Konsument ma do dyspozycji szereg szamponów do łatwego porównania, co pozwala mu łatwo sprawdzić różnice w jakości, składnikach i cenie. Koszt wyszukiwania szamponu jest niski, ponieważ wszystkie informacje znajdują się w dogodnej lokalizacji. Ponieważ nie trzeba wydawać żadnych dodatkowych kosztów na porównywanie produktów, konsument skłania się ku tańszym produktom w klasie produktów, którymi jest zainteresowany, takich jak szampony bezzapachowe lub szampony przeciwłupieżowe.

Z drugiej strony, gdy ktoś idzie na rynek rolniczy po produkty, są one rozrzucone na dużym obszarze i mogą istnieć obawy, że określone stoisko zostanie wyprzedane. Zwiększa to koszt wyszukiwania, ponieważ konsument musi poświęcić więcej czasu na poszukiwanie produktów. Podobnie, jeśli konsument musi jechać do różnych lokalizacji w celu porównania cen produktów, podnosi to również koszt wyszukiwania.

Gdy konsumenci podejmują decyzje zakupowe, kluczową rolę mogą odegrać koszty wyszukiwania. Jako związany z tym koszt transakcji może podnieść lub obniżyć ogólną cenę produktu. Może również stać się barierą przełączającą, co oznacza, że ​​stanowi przeszkodę w zmianie produktów lub dostawców. Jeśli na przykład trudno jest uzyskać informacje o cenach dotyczące planów telefonów komórkowych, konsument może trzymać się istniejącego planu, zamiast ponosić koszty wyszukiwania innego planu. Firmy mogą to wykorzystać, reklamując swoje stawki, aby obniżyć koszty wyszukiwania dla konsumentów i zachęcić do zmiany.

Internet stał się świetnym niwelatorem, jeśli chodzi o koszty wyszukiwania. Konsumenci mogą łatwo wyszukiwać produkty w Internecie, aby uzyskać informacje na ich temat, a niektóre strony internetowe oferują nawet narzędzia do porównywania produktów, które pozwalają ludziom wybrać grupę produktów do zbadania obok siebie. Gdy koszty wyszukiwania są niskie, koszty produktów są zwykle podobne u różnych sprzedawców, ponieważ handlowcy wiedzą, że konsumenci gromadzą się u osoby, która oferuje najniższą cenę.