検索コストとは何ですか？

検索コストは、製品に関する情報の取得に関連するコストです。 これは、情報を見つけるために支払わなければならないお金の意味での文字通りのコストである可能性がありますが、検索に費やす時間やエネルギーなどのコストである可能性もあります。 検索コストが低いほど、消費者が製品情報を取得しやすくなります。 これは、消費者の意思決定において役割を果たします。

検索コストがどのように機能するかの簡単な例では、人々がスーパーに行ってシャンプーを購入すると、ボディケアの通路にあるさまざまな製品に直面します。 消費者はすぐに比較できるシャンプーを多数用意しており、消費者は品質、成分、価格の違いを簡単に確認できます。 すべての情報が便​​利な場所にあるため、シャンプーの検索コストは低くなります。 製品を比較するのに余分な費用を費やす必要がないため、消費者は、香りのないシャンプーやふけ取りシャンプーなど、関心のある製品クラスの安価な製品に引き寄せられる傾向があります。

対照的に、誰かが農民の農産物市場に行くと、農産物は広い範囲に散らばっており、特定の屋台が売り切れる懸念があるかもしれません。 消費者は製品を探すのにより多くの時間を費やす必要があるため、これは検索コストを引き上げます。 同様に、消費者が製品の価格を比較するために異なる場所に運転しなければならない場合、これは検索コストも上昇させます。

消費者が購入を決定するとき、検索コストが重要な役割を果たす可能性があります。 関連するトランザクションコストとして、製品の全体的な価格を上下させることができます。 また、スイッチングバリアと呼ばれるものになることもあります。これは、製品やサプライヤのスイッチングの障害になることを意味します。 たとえば、携帯電話のプランに関する価格情報を取得するのが面倒な場合、消費者は別のプランの検索コストを負担するのではなく、既存のプランを使い続けることができます。 企業は、料金を広告して消費者の検索コストを削減し、切り替えのインセンティブを提供することでこれを活用できます。

インターネットは、検索コストの点で優れたレベラーに発展しました。 消費者はインターネット上で製品を簡単に検索してそれらに関する情報を取得できます。一部のWebサイトでは、製品のグループを選択して並べて調べることができる製品比較ツールも提供しています。 検索コストが低い場合、消費者は最低価格を提供する人に群がることを商人が知っているため、製品コストは異なる商人の場合と同じ傾向があります。