Co jsou náklady na vyhledávání?
Náklady na vyhledávání jsou náklady, které jsou spojeny s získáváním informací o produktu. To může být doslovné náklady ve smyslu peněz, které musí být zaplaceny za nalezení informací, ale může to být také náklady, jako je čas nebo energie vynaložená na vyhledávání. Čím nižší jsou náklady na vyhledávání, tím snazší je pro spotřebitele získat informace o produktu. To hraje roli při rozhodování spotřebitelů. Spotřebitel má k dispozici řadu šamponů pro připravené srovnání, což umožňuje spotřebiteli snadno se podívat na rozdíly v kvalitě, ingrediencích a ceně. Náklady na vyhledávání šamponu jsou nízké, protože všechny informace jsou na vhodném místě. Vzhledem k tomu, že při porovnávání produktů není třeba utratit žádné další náklady, má spotřebitel tendenci přitahovat se k levnějším produktům ve třídě produktu, o které má spotřebitel zájem, jako je vůně-Volné šampony nebo anti-dandruffové šampony. To zvyšuje náklady na vyhledávání, protože spotřebitel musí trávit více času hledáním produktů. Stejně tak, pokud musí spotřebitel jet na různá místa, aby porovnal ceny produktů, zvyšuje to také náklady na vyhledávání.
Když spotřebitelé přijímají rozhodnutí o nákupu, mohou náklady na vyhledávání hrát klíčovou roli. Jako související transakční náklady může zvýšit celkovou cenu produktu nahoru nebo dolů. Může se také stát tím, co se nazývá přepínací bariéra, což znamená, že představuje překážku pro přepínání produktů nebo dodavatelů. Pokud je to potíže, aby získal informace o cenách o plánech mobilních telefonů, může například spotřebitel držet existujícího plánu, než aby vznikly náklady na vyhledávání pro rozdílPlán NT. Společnosti to mohou využít tím, že inzerují své sazby, aby snížily náklady na vyhledávání pro spotřebitele a poskytly motivaci k přepínání.
Internet se vyvinul ve velký vyrovnávač, pokud jde o náklady na vyhledávání. Spotřebitelé mohou snadno vyhledat produkty na internetu, aby o nich získali informace, přičemž některé webové stránky dokonce poskytují nástroje pro porovnání produktů, které lidem umožňují vybrat skupinu produktů, které by mohly prozkoumat vedle sebe. Pokud jsou náklady na vyhledávání nízké, náklady na produkt mají tendenci být podobné od různých obchodníků, protože obchodníci vědí, že spotřebitelé se hrnou osobě, která nabízí nejnižší ceny.